Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Scenario delle risorse umane: Risoluzione dei problemi dei dipendenti
Scenario
Utilizzo di Copilot per risolvere i problemi dei dipendenti
Quando sorgono problemi con i dipendenti, i professionisti delle risorse umane possono ricevere assistenza da Copilot per comprendere il problema, ricercare soluzioni e documentare soluzioni.
1. Riassumere la sfida
Aggrega un thread di conversazioni e-mail lungo e complesso per creare una visione olistica e riepilogativa della sfida (coinvolgimento dei dipendenti, fidelizzazione, diversità e inclusione, ecc.).
Copilota in Outlook
Azione: Selezionare "Riassumere" per comprendere le questioni chiave e le soluzioni proposte da lunghi thread di posta elettronica relativi alla sfida delle risorse umane.
2. Accedi alle risorse
Chiedi a Copilot di aiutarti a identificare risorse pertinenti e tempestive per aiutare a risolvere questa sfida comune o complessa.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Azione: utilizzare Copilot per identificare rapidamente informazioni pertinenti e tempestive dati su come affrontare scenari comuni o complessi dei dipendenti.
3. Raccogliere idee
Crea un elenco di domande necessarie per aiutare a risolvere questa sfida.
Copilota in Loop
Azione: prima di una riunione programmata, chiedi ai compagni di squadra di sviluppare il Loop: scambiare idee per affrontare la situazione e la sfida delle risorse umane.
4. Collabora con i compagni di squadra
Pianifica un incontro per discutere le opzioni.
Copilota in Teams
Azione: utilizzare Copilot durante la riunione per "elenca le idee principali di cui abbiamo discusso" e poi rivedi le note sull'intelligenza artificiale "Attività di follow-up" dopo la riunione per confermare o aggiornare l'approccio e la documentazione.
5. Aggiornare la documentazione
Aggiornare l'approccio, la procedura e/o la documentazione politica, a seconda dei casi.
Copilota in Word
Suggerimento di esempio: sfruttare il feedback della riunione per aggiornare l'approccio. Riscrivi questa sezione per aggiornare i “giorni per rispondere” da 5 giorni lavorativi a 3 giorni lavorativi.
6. Comunicare ai compagni di squadra
Comunicare il piano e le azioni alle parti interessate appropriate e monitorare il coinvolgimento.
Copilota in Outlook
Richiesta di esempio: Bozza con Copilot: un'e-mail alle parti interessate che fornisce dettagli e tempistiche relativi ai piani d'azione per affrontare la sfida delle risorse umane.
1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".
3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
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