Libreria scenari Microsoft Risorse umane Automatizzare la gestione delle query sui vantaggi

Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot

Scenario delle risorse umane: Automatizzare la gestione delle query sui vantaggi

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Scenario

Utilizzando un agente self-service, le organizzazioni delle risorse umane possono ridurre i costi e migliorare il servizio rendendo facilmente accessibili le informazioni sui benefit per i dipendenti.

1. Crea un agente

Crea un agente personalizzato che accede alle informazioni HR con prompt guidati sui benefit dei dipendenti. Una volta pronto, avvialo come app in Microsoft Teams per la tua organizzazione.​

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Agente dello studio Copilot

Beneficio: Semplificare il processo di richiesta dei benefici con assistenza chatbot immediata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

I dipendenti possono chiedere all'agente maggiori dettagli su specifici benefit.

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Agente dello studio Copilot

Beneficio: Incontro criteri dei dipendenti con i migliori pacchetti di vantaggi disponibili.

I dipendenti possono fornire all'agente i risultati desiderati e chiedere a Copilot di ottenere raccomandazioni specifiche sui benefit.

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Agente dello studio Copilot

Beneficio: Fornire raccomandazioni su misura aiuta i dipendenti a prendere decisioni informate sui loro benefici.

Utilizzare l'agente per automatizzare la raccolta di feedback in un database a scopo di analisi.

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Agente dello studio Copilot

Beneficio: Assembramento feedback consente di affinare il processo di raccomandazione.

Utilizzare Copilot per ricercare possibili soluzioni ai problemi comuni segnalati all'agente.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Beneficio: Usa la potenza dell'intelligenza artificiale per ricercare soluzioni ai problemi dei dipendenti.

Utilizzare Copilot per redigere un annuncio di chiarimenti sui piani di prestazioni basato su domande comuni.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Beneficio: Redigere rapidamente le comunicazioni per tenere aggiornati i dipendenti ed evitare domande future.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare i tempi di risoluzione medi

Microsoft Copilot può aiutare con opzioni self-service per i dipendenti che utilizzano sistemi HR che possono ridurre i requisiti di supporto e aumentare la soddisfazione dei dipendenti.​
Aumenta la produttività
  • Trova rapidamente informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

In che modo Copilot può contribuire a ridurre il tempo medio di risoluzione dei problemi​

Microsoft Copilot può aiutare a ridurre i tempi di risoluzione, il che a sua volta porta ad un aumento della produttività e a tassi di soddisfazione dei dipendenti più elevati.​
Aumenta la produttività
  • Ricerca rapidamente le interazioni dei servizi
  • Crea le prime bozze più velocemente
  • Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

In che modo Copilot può contribuire ad aumentare l'utilizzo dei benefit

Creare interfacce migliorate affinché i dipendenti possano conoscere i loro vantaggi e migliorare i processi di registrazione.​
Creare una campagna di benefici per le risorse umane
  • Genera notizie e annunci dal tuo team o dipartimento delle risorse umane
  • Comunicare politiche e procedure per questioni relative alle risorse umane, come benefit, buste paga, prestazioni e conformità

In che modo Copilot può contribuire a migliorare i punteggi eNPS

Employee Net Promoter Score (eNPS) è un parametro prezioso per valutare il coinvolgimento dei dipendenti. Misura la probabilità che i tuoi dipendenti consiglino la tua organizzazione come ottimo posto di lavoro ai loro amici o familiari. Microsoft Copilot svolge un ruolo fondamentale nel migliorare i Net Promoter Scores (eNPS) dei dipendenti promuovendo un ambiente di lavoro positivo e responsabilizzando i dipendenti.
Crea un ciclo di feedback interno
  • Progetto di sondaggi tra i dipendenti
  • Analizza i sondaggi per ottenere risultati preziosi
    insight sul sentiment dei dipendenti

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a ridurre i tempi di onboarding

Ridurre i tempi di accelerazione è vantaggioso per tutti. Aumenta la fiducia e il coinvolgimento dei dipendenti. Aiuta ad abbreviare la curva di apprendimento consentendo ai dipendenti di avere un impatto prima.
Crea materiali di onboarding
  • Utilizza Copilot per redigere guide di formazione
  • Utilizza Copilot per migliorare i manuali dei dipendenti

In che modo Microsoft Copilot può aiutare i tassi di turnover dei dipendenti

Ridurre lo stress delle attività quotidiane utilizzando Microsoft Copilot per ridurre la complessità e risparmiare tempo può aiutare a migliorare la soddisfazione dei dipendenti, il che, come è stato dimostrato, migliora la fidelizzazione.
Migliorare la qualità dei materiali e dei processi interni
  • Migliorare le descrizioni delle mansioni per una maggiore chiarezza dei ruoli
  • Migliora le riunioni aziendali con riepilogo e riepilogo
  • Concentrati completamente durante la riunione

Come Microsoft Copilot può aiutare nelle assunzioni

Copilot può aiutare le risorse umane a semplificare il processo di assunzione fornendo assistenza nella stesura delle descrizioni del lavoro, nella conduzione di colloqui e nella redazione di comunicazioni ai candidati.
Migliorare la qualità dell'esperienza e dei materiali di reclutamento
  • Migliorare le descrizioni dei lavori
  • Migliora le interviste con riepilogo e riepilogo
  • Migliora la qualità delle email e delle chat con i candidati

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.