Disponibile con: Studio Copilot
Scenario finanziario: agente di recupero crediti
Scenario
Utilizzo di agenti AI per creare un agente di riscossione
Definire le priorità dei conti, orchestrare le comunicazioni e fornire azioni di recupero mirate per migliorare il flusso di cassa tramite l'intelligenza artificiale.
1. Analizzare i pagamenti in tempo reale
Analizza i modelli di pagamento e i punteggi di rischio in tempo reale per rilevare controversie, ritardi, ecc.
Agente AI
Identifica ritardi, controversie e modelli di rischio per individuare tempestivamente eventuali problemi di pagamento.
2. Dare priorità all'account in base al rischio
L'agente classifica i conti in base agli importi scaduti, allo storico dei pagamenti e ai segnali di rischio. Assegna la priorità ai conti ad alto rischio e scaduti in base all'analisi.
Agente AI
Classifica i conti scaduti in base all'urgenza, in modo che i team possano concentrarsi su ciò che conta di più.
3. Creare strategie di raccolta mirate
Crea strategie di riscossione mirate e suggerisce tattiche di negoziazione per i pagamenti contestati in base al comportamento e alla cronologia dei clienti.
Agente AI
Sviluppa tattiche personalizzate in base al comportamento del pagatore per accelerare la risoluzione dei problemi.
4. Inviare avvisi proattivi per gli account a rischio
Invia avvisi proattivi per gli account a rischio, mostrando segnali di allarme precoce come pagamenti ritardati o incoerenti.
Agente AI
Segnala tempestivamente i conti ad alto rischio per evitare pagamenti mancati o ritardati.
5. Inviare comunicazioni di follow-up
Crea email di follow-up personalizzate con dettagli di pagamento e contesto del cliente per una comunicazione tempestiva.
Agente AI
Invia promemoria contestuali che migliorano i tassi di risposta e la velocità di recupero.
1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".
3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
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