Microsoft Copilot Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave
Esamina le nostre panoramiche KPI e visualizza ulteriori dettagli sullo scenario.
Tempo di commercializzazione del prodotto
Il tempo dedicato alla ricerca e alle sperimentazioni sui farmaci. Ridurre il time to market può ridurre i costi e accelerare i ricavi.
KPI — Tempo di commercializzazione del prodotto
Il tempo dedicato alla ricerca e alle sperimentazioni sui farmaci. Ridurre il time to market può ridurre i costi e accelerare i ricavi.
Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tempo di commercializzazione del prodotto
Aumenta la produttività
- Trova rapidamente le informazioni
- Diagnosticare i problemi più velocemente
- Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
- Invia rapidamente comunicazioni di follow-up
Migliora i tuoi dati
- Utilizza Copilot Studio per il recupero sicuro dei dati dai sistemi esistenti
- Analizza rapidamente le tendenze
- Genera grafici informativi
- Creare presentazioni strategiche
Ruoli
- Ricercatore
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Studio Copilot
Tempo di elaborazione dei reclami
Questo KPI misura il tempo medio necessario per elaborare una richiesta e può influire sulla soddisfazione del paziente.
KPI — Tempi di elaborazione dei reclami
Questo KPI misura il tempo medio necessario per elaborare una richiesta e può influire sulla soddisfazione del paziente.
Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di elaborazione dei reclami
Rispondere a un reclamo
- Crea risposte più complete e rapide alle richieste
- Chiedi a Copilot di aiutarti a scrivere e riassumere le email
- Semplifica la ricerca di informazioni per le risposte ai reclami
Bot self-service
- Creare database di conoscenze a cui Copilot può accedere
- Utilizzare chatbot basati sul Web o l'automazione delle chiamate.
Aumenta la produttività
- Trova rapidamente le informazioni
- Diagnosticare i problemi più velocemente
- Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
- Invia rapidamente comunicazioni di follow-up
Ruoli
- Responsabile reclami
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Studio Copilot
Tempi di attesa
Misura il tempo medio che un paziente attende prima di ricevere assistenza. Si calcola dividendo il tempo di attesa totale per il numero di pazienti.
KPI — Tempi di attesa
Misura il tempo medio che un paziente attende prima di ricevere assistenza. Si calcola dividendo il tempo di attesa totale per il numero di pazienti.
Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di attesa
Ridurre l'attesa
- Rispondi a più domande in meno tempo
- Personalizza le soluzioni
- Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
- Diagnosticare i problemi più velocemente
Migliorare la soddisfazione del paziente
- Diagnostica rapidamente un problema utilizzando database esterni e interni
- Comunicazioni di follow-up proattive e personalizzate
Ruoli
- Clinico
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Studio Copilot
Tasso di riammissione
Misura la percentuale di pazienti che vengono ricoverati nuovamente in ospedale entro un determinato lasso di tempo dopo essere stati dimessi.
KPI — Tasso di riammissione
Misura la percentuale di pazienti che vengono ricoverati nuovamente in ospedale entro un determinato lasso di tempo dopo essere stati dimessi.
Come Copilot può aiutare a ridurre i tassi di riammissione
Ridurre l'abbandono
- Rispondi a più domande in meno tempo
- Personalizza le soluzioni
- Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
- Diagnosticare i problemi più velocemente
Migliorare la soddisfazione del paziente
- Diagnostica rapidamente un problema utilizzando database esterni e interni
- Comunicazioni di follow-up proattive e personalizzate
Ruoli
- Clinico
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Studio Copilot
Fidelizzazione dei pazienti e dei clienti
Questo KPI misura la percentuale di pazienti che ritornano nella stessa struttura sanitaria per cure future.
KPI — Fidelizzazione dei pazienti e dei clienti
Questo KPI misura la percentuale di pazienti che ritornano nella stessa struttura sanitaria per cure future.
Come può Copilot migliorare la fidelizzazione dei pazienti
Ridurre l'abbandono
- Rispondi a più domande in meno tempo
- Personalizza le soluzioni
- Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
- Diagnosticare i problemi più velocemente
Migliorare la soddisfazione del paziente
- Diagnostica rapidamente un problema utilizzando database esterni e interni
- Comunicazioni di follow-up proattive e personalizzate
Ruoli
- Clinico
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Studio Copilot
Trasformare i processi sanitari
| Processi chiave | Prima dell'intelligenza artificiale | Utilizzo dell'intelligenza artificiale |
|---|---|---|
| Ufficio posteriore | Procedure complesse, mancanza di linee guida chiare e attività ripetitive possono ostacolare la produttività. | Curare i materiali didattici dei membriGestire gli appelli Fornire materiali didattici migliori per supportare gli sforzi di prevenzione Semplificare l'autorizzazione preventiva (PA)Elaborazione rapida dei reclamiFornire un servizio più rapido e più facile da comprendere per i membri |
| Coinvolgimento del paziente | Lunghi tempi di attesa e cure non omogenee possono causare insoddisfazione nei pazienti. | Riunione di dipartimentoOttimizzare la pianificazione della forza lavoro Semplifica il compito di condividere informazioni nelle riunioni con assistenza prima, durante e dopo la riunione Migliorare l'efficienza del medicoUtilizzare Copilot per l'analisi dei dati per la pianificazione dei turni |
| Ricerca/sviluppo/prove | La lentezza della ricerca può influire sulla redditività. | Sperimentazioni clinicheRicerca sui farmaciOrganizzare e gestire la conoscenza della ricerca Semplificare il processo di immissione sul mercato di nuovi farmaci |
| Addestramento | La formazione continua può richiedere troppo tempo al medico. | Conferenza medica – creazione di prospettive Preparare una presentazione per una conferenza medica con facilità |
