Scénario

Utiliser Copilot pour créer un argumentaire personnalisé

L’IA peut aider les vendeurs dans la recherche et les données nécessaires pour personnaliser les communications et le contenu afin d’améliorer l’efficacité des efforts de vente.

1. Préparez-vous à la séance découverte​

Collaborez avec votre équipe pour préparer une session de découverte client en utilisant Microsoft Copilot dans Loop pour générer des idées et améliorer la collaboration.

Microsoft Loop icon

Copilote en boucle

Avantage: Réfléchissez en équipe en utilisant Copilot comme contributeur clé d’idées créatives.​

Essayez dans le laboratoire Copilot : réfléchissez à des stratégies

Validez vos idées et apprenez-en davantage sur votre client en demandant à Copilot1 de résumer son rapport annuel en ligne. Invitez Copilot2 à fournir un résumé du compte, en obtenant des informations CRM avec Copilot for Sales.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Avantage: Extraire rapidement des informations telles que les modifications des dépenses informatiques et les versions de nouveaux produits à partir de documents longs peuvent permettre de gagner du temps.​

Inviter Copilot à créer une liste à puces de notes avant la réunion en utilisant les fils de discussion récents des clients pour comprendre les demandes des clients. Demandez à Copilot de préparer un script pour l'appel.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Avantage: Gagnez du temps dans vos recherches pour obtenir des informations dans les discussions et les e-mails et obtenez une image plus complète que celle que vous pourriez avoir si vous parcouriez rapidement les fils de discussion.​

Essayez dans le laboratoire Copilot : préparez-vous à cette réunion

Utilisez Copilot dans PowerPoint pour ajouter une nouvelle diapositive à la présentation en utilisant les détails du client copiés à partir du résumé de l'e-mail et des visuels pertinents pour son secteur d'activité.

PowerPoint icon

Copilote dans PowerPoint

Avantage: Personnalisez rapidement les présentations de pitch avec des points de discussion et une date spécifiques à votre client.

Essayez dans le laboratoire Copilot : ajoutez une diapositive

Une fois la réunion terminée, consultez le récapitulatif de la réunion de Copilot dans Teams pour connaître les points clés et les points d'action. ​Utilisez Teams Rooms pour la réunion afin d'activer une transcription avec les attributions appropriées à partir d'une salle de conférence.

Microsoft Teams icon

Copilote en équipe

Avantage: Évitez d'écouter les enregistrements des réunions et passez ce temps à améliorer la proposition.​

Essayez dans le laboratoire Copilot : résumez les réunions et les vidéos

Créez la proposition finale en invitant Copilot dans Word à générer un brouillon, en ajoutant les informations de la réunion client à l'invite pour améliorer le brouillon.​

Word icon

Copilote dans Word

Avantage: Améliorer la qualité de la proposition en demandant à Copilot d'apporter des améliorations et de se concentrer sur des sujets précis.​

Essayez dans Copilot Lab : Améliorez ce document

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer la fidélisation des clients

L’amélioration de la qualité des supports de vente et des interactions contribue à la fidélisation, mais le reste de l’organisation peut également contribuer à l’amélioration des interactions de support et de la résolution au premier appel, en passant par l’amélioration des processus de feedback client et le développement de produits.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d'offres​
  • Améliorer la qualité des e-mails et des chats​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à augmenter les revenus par vente

Le Copilot contribue à élargir les opportunités grâce à la vente croisée. Les vendeurs peuvent utiliser Copilot pour obtenir des suggestions d'opportunités de vente croisée, puis rechercher une meilleure histoire ensemble. Copilot aide également à rassembler des devis et des propositions.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le taux de clôture

L'amélioration de la qualité du contenu marketing et des interactions avec les clients, telles que les e-mails et les réunions, peut contribuer à améliorer les taux de clôture. De plus, l'amélioration du ciblage, de l'analyse des prix et la création de promotions efficaces peuvent également améliorer les taux de clôture.​
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorer les ventes, le marketing et le contenu​
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants ​

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à accroître le nombre d’opportunités exploitées

Simplifier et automatiser des tâches telles que la préparation des réunions, le suivi des tâches, l'envoi d'e-mails, la création de propositions et la recherche d'informations sur les clients et les produits peuvent permettre aux vendeurs de saisir davantage d'opportunités.
Améliorer les rendez-vous clients​
  • Rechercher des informations sur l'entreprise
  • Apprenez à présenter le produit​
  • Organiser les informations des interactions passées​
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.