Cas d'utilisation

Transformer les cas d'utilisation des ventes

La vente devient de plus en plus difficile avec 79% de vendeurs déclarant qu'ils doivent prendre en charge davantage de comptes et consacrent 70% de leur temps à des tâches administratives telles que la recherche, la planification, la génération de propositions, la saisie de données et les réunions internes. ​

Engagement client

Les argumentaires de vente génériques ne répondent souvent pas aux besoins spécifiques des clients, ce qui entraîne des cycles de découverte des ventes plus lents et un engagement moindre de la part des principales parties prenantes.

Génération de leads

Les processus manuels peuvent donner lieu à des stratégies larges et non ciblées qui entraînent de faibles taux de conversion et un coût par prospect plus élevé.

Scénarios

Jour dans la vie

Découvrez comment les gens peuvent utiliser Copilot pour effectuer des tâches courantes tout au long de leur journée afin de gagner du temps, de générer de la valeur et d'améliorer leur bien-être.

Scénarios

Suivi après-vente et upsell

Les suivis manuels sont souvent retardés ou oubliés, ce qui entraîne des occasions manquées de signaler des problèmes de service ou des opportunités de vente incitative.

Scénarios

Négociation et clôture

Les réunions intensives avec les clients et le recours à l’intuition plutôt qu’aux stratégies basées sur les données peuvent conduire à des négociations prolongées et réduire la vitesse du pipeline.

Scénarios

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer la fidélisation des clients

L’amélioration de la qualité des supports de vente et des interactions contribue à la fidélisation, mais le reste de l’organisation peut également contribuer à l’amélioration des interactions de support et de la résolution au premier appel, en passant par l’amélioration des processus de feedback client et le développement de produits.

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à augmenter les revenus par vente

Le Copilot contribue à élargir les opportunités grâce à la vente croisée. Les vendeurs peuvent utiliser Copilot pour obtenir des suggestions d'opportunités de vente croisée, puis rechercher une meilleure histoire ensemble. Copilot aide également à rassembler des devis et des propositions.

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le taux de clôture

L'amélioration de la qualité du contenu marketing et des interactions avec les clients, telles que les e-mails et les réunions, peut contribuer à améliorer les taux de clôture. De plus, l'amélioration du ciblage, de l'analyse des prix et la création de promotions efficaces peuvent également améliorer les taux de clôture.​

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à accroître le nombre d’opportunités exploitées

Simplifier et automatiser des tâches telles que la préparation des réunions, le suivi des tâches, l'envoi d'e-mails, la création de propositions et la recherche d'informations sur les clients et les produits peuvent permettre aux vendeurs de saisir davantage d'opportunités.