Bibliothèque de scénarios Microsoft Ressources humaines Fournir des informations aux managers

Disponible avec: Studio Microsoft 365 Copilot et Copilot

Scénario des ressources humaines : Fournir des informations aux managers

Retour aux scénarios de ressources humaines Télécharger le guide des scénarios

Scénario

Les professionnels des RH peuvent utiliser l’IA pour fournir des commentaires aux managers sur les performances des employés et partager les meilleures pratiques.

1. Identifier les indicateurs clés

Identifiez les indicateurs clés qui peuvent fournir des informations sur les capacités et les opportunités du manager. Utilisez Copilot pour accéder aux données du système RH à l'aide d'un agent Copilot Studio.

Microsoft Copilot Studio icon

Agent IA

Action : utilisez Copilot pour localiser rapidement les indicateurs pertinents des managers (enquête auprès des employés, attrition, consommation de formation) qui ont un impact sur la santé de l'équipe.

2. Recueillir des informations sur les données

Analysez les données/métriques, résumez les résultats, fournissez des informations et créez des opportunités potentielles pour les gestionnaires.

Analyst icon

Analyste

Exemple d’invite : Produisez un rapport pour chaque responsable montrant les forces et les faiblesses en fonction des indicateurs.

Démarrer avec Analyst

3. Identifier les meilleures pratiques

Sur la base des données/informations, demandez à Copilot de localiser les meilleures pratiques que les gestionnaires doivent suivre pour améliorer les indicateurs clés.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Exemple d'invite : je suis un consultant en ressources humaines. Créez un document de planification basé sur le rapport du gestionnaire et les meilleures pratiques de gestion de sa catégorie.

4. Communiquer les opportunités

Rédigez et envoyez des e-mails aux responsables partageant avec eux les informations sur les données et les meilleures pratiques pour examen.

Outlook icon

Copilote dans Outlook

Exemple de sujet : Rédiger avec Copilot : un courriel adressé aux managers pour partager des opportunités basées sur les meilleures pratiques et leurs analyses. Le ton est direct et la longueur est moyenne.

5. Alignez et suivez

Organisez une réunion pour présenter les opportunités, aligner et suivre les actions, faire référence aux informations et aux notes de Copilot dans Teams.​

Microsoft Teams icon

Copilote en équipe

Action : utilisez Copilot pendant la réunion pour « répertorier les principales idées dont nous avons discuté », puis examinez les notes de l'IA « Tâches de suivi » après la réunion pour finaliser le plan et le suivi.

6. Ajuster et itérer

En fonction de l'impact des actions, ajustez l'approche et continuez à itérer en utilisant Copilot dans Loop.​

Microsoft Loop icon

Copilote en boucle

Exemple d'invite : réfléchissez à des activités pour responsabiliser et améliorer l'efficacité des gestionnaires de personnel dans une organisation. Invitez vos collègues à itérer sur les idées.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les temps de résolution moyens

Microsoft Copilot peut proposer des options de libre-service aux employés utilisant des systèmes RH, ce qui peut réduire les besoins d'assistance et augmenter la satisfaction des employés.​

Augmentez la productivité​

  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Chatbots d'assistance personnalisés

Comment Copilot peut contribuer à réduire le temps moyen de résolution des problèmes​

Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les délais de résolution, ce qui entraîne à son tour une productivité accrue et des taux de satisfaction des employés plus élevés.​

Augmentez la productivité​

  • Recherchez rapidement les interactions entre les services
  • Créez des premiers brouillons plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Réduire le taux de désabonnement

Comment le Copilot peut contribuer à accroître le recours aux prestations

Créez des interfaces améliorées permettant aux employés de connaître leurs avantages et d'améliorer les processus d'inscription.​

Créer une campagne d'avantages RH​

  • Générez des actualités et des annonces ​de votre équipe ou service RH​
  • Communiquer les politiques et procédures concernant les questions liées aux ressources humaines, telles que les avantages sociaux, la paie, les performances et la conformité.

Améliorer la qualité du matériel de prestations​

Améliorer les séances d'information sur les avantages sociaux​

Comment Copilot peut aider à améliorer les scores eNPS

L'Employee Net Promoter Score (eNPS) est une mesure précieuse pour évaluer l'engagement des employés. Il mesure la probabilité que vos employés recommandent votre organisation à leurs amis ou à leur famille comme étant un excellent lieu de travail. Microsoft Copilot joue un rôle central dans l’amélioration des Net Promoter Scores (eNPS) des employés en favorisant un environnement de travail positif et en responsabilisant les employés.

Créer une boucle de rétroaction interne

  • Rédiger des enquêtes auprès des employés
  • Analysez les enquêtes pour obtenir de précieux
    aperçu du sentiment des employés

Automatisez les tâches répétitives

Améliorer toutes les mains et les réunions d'équipe

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à réduire le temps d'intégration

Réduire le temps de montée en puissance est bénéfique pour tout le monde. Cela renforce la confiance et l’engagement des employés. Cela contribue à raccourcir la courbe d’apprentissage, permettant aux employés d’avoir un impact plus rapidement.

Créer du matériel d'intégration

  • Utiliser Copilot pour rédiger des guides de formation
  • Utilisez Copilot pour améliorer les manuels des employés

Améliorer le processus d'intégration

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les taux de rotation du personnel

Réduire le stress des tâches quotidiennes en utilisant Microsoft Copilot pour réduire la complexité et gagner du temps peut contribuer à améliorer la satisfaction des employés, ce qui améliore la rétention.

Améliorer la qualité des matériaux et des processus internes

  • Améliorer les descriptions de poste pour plus de clarté sur les rôles
  • Améliorez les réunions d’entreprise avec la synthèse et le récapitulatif
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Améliorer la collaboration des employés

Créer une boucle de rétroaction interne

Comment Microsoft Copilot peut aider au recrutement

Copilot peut aider les RH à rationaliser le processus d'embauche en les aidant à rédiger des descriptions de poste, à mener des entretiens et à rédiger des communications avec les candidats.

Améliorer la qualité de l’expérience et du matériel de recrutement

  • Améliorer les descriptions de poste
  • Améliorer les entretiens avec résumé et récapitulation
  • Améliorer la qualité des emails et des chats avec les candidats

Améliorer les réunions avec les employés

Informer les études de marché 

1Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, ou l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat et réglez le bouton sur « Web ».

2Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat ou l'application Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams, et réglez le bouton sur « Travail ».

3Les agents IA permettent à Copilot d'accéder aux applications spécifiques de votre organisation. Auparavant, cela nécessitait un appel d'API pour obtenir des données d'un système d'enregistrement.

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.