Scénario à but non lucratif : Gérer le pipeline des donateurs
Disponible avec: Microsoft 365 Copilot Niveau du scénario :
KPI impactés
Efficacité de la collecte de fonds
Bénéfice de valeur
Économies de coûts
Expérience employé
Utilisation de Copilot pour gérer le pipeline des donateurs
1. Identifier les tendances et les modèles
Exploitez Copilot dans Excel pour analyser les données. Importez des données provenant de diverses sources pour identifier les tendances et les modèles de comportement des donateurs, ce qui permet d'identifier les prospects potentiels.
Copilote dans Excel
Exemple d'invite : Créer un tableau récapitulatif montrant le total des dons par donateur pour l'année écoulée.
2. Segmenter et noter les prospects
Catégorisez les prospects en fonction de critères spécifiques et attribuez des scores pour les hiérarchiser.
Copilote dans Excel
Exemple d'invite : Attribuer un score à chaque prospect en fonction de la fréquence de leurs dons et du montant moyen de leurs dons.
3. Personnalisez la messagerie
Sur la base des informations obtenues grâce à l’analyse des données, rédigez des messages personnalisés pour chaque segment de donateurs.
Copilote dans Outlook
Exemple d'invite : Écrivez un message électronique en utilisant un ton chaleureux remerciant le donateur d'avoir fait plus de $1 000 de dons l'année dernière.
4. Gérer le pipeline
Suivez les interactions avec les donateurs et partenaires potentiels, en fournissant des informations sur les meilleurs moments pour les contacter et les stratégies de communication les plus efficaces.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Exemple d’invite : résumez les interactions récentes avec [nom du donateur] et suggérez des actions de suivi.
5. Optimiser les campagnes
Interrogez les informations relatives aux donateurs à l'aide du chat en langage naturel en créant un agent pour votre site SharePoint.
Agent de studio Copilot
Exemple d'invite : Lequel de nos donateurs vit en Espagne et aime les chiens.
1Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com ou l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat et réglez le bouton bascule sur « Web ».
2Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à mm365copilot.com, l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat ou l'application Microsoft 365 Copilot Chat dans Microsoft Teams, et réglez le bouton sur « Travail ».
3Les agents Copilot permettent à Microsoft 365 Copilot d'accéder aux applications spécifiques à votre organisation. Par le passé, cela aurait nécessité un appel d'API pour obtenir des données à partir d'un système d'enregistrement. Le contenu de cet exemple de scénario est fourni à des fins de démonstration uniquement. Vous devez évaluer la manière dont Copilot s'aligne sur les processus métier, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
