
Opportunité Microsoft Copilot d’avoir un impact sur les KPI des domaines fonctionnels clés
Consultez nos aperçus des KPI et consultez des détails supplémentaires sur les scénarios.
Délai de mise sur le marché du produit
Utilisez Copilot pour capturer les besoins des clients et soutenir ensuite la coordination des activités de développement de produits.
KPI — Délai de mise sur le marché du produit
Utilisez Copilot pour capturer les besoins des clients et soutenir ensuite la coordination des activités de développement de produits.
Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits
Augmentez la productivité
- Trouver rapidement des informations
- Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
- Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
- Envoyez rapidement des communications de suivi
Améliorez vos données
- Utilisez Copilot Studio pour la récupération sécurisée des données des systèmes existants
- Analysez rapidement les tendances
- Générer des graphiques informatifs
- Créer des présentations stratégiques
Les rôles
- Concepteur de produits
- Ingénieur de procédé
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Rotation du personnel
Conservez le personnel essentiel de l'usine et du siège social en améliorant l'équilibre travail/vie personnelle de tous les travailleurs en simplifiant les tâches générales. Améliorez les compétences pour offrir davantage d'opportunités de croissance et augmenter les embauches internes.
KPI — Roulement du personnel
Conservez le personnel essentiel de l'usine et du siège social en améliorant l'équilibre travail/vie personnelle de tous les travailleurs en simplifiant les tâches générales. Améliorez les compétences pour offrir davantage d'opportunités de croissance et augmenter les embauches internes.
Comment Microsoft Copilot peut améliorer les taux de rotation du personnel
Améliorer la qualité des matériaux et des processus internes
- Améliorer les descriptions de poste pour plus de clarté sur les rôles
- Améliorez les réunions d’entreprise avec la synthèse et le récapitulatif
- Concentrez-vous complètement pendant la réunion
Améliorer la collaboration des employés
- Utilisez Copilot dans Loop pour favoriser la collaboration interne
- Utilisez Copilot pour faire surface des brise-glaces
Créer une boucle de rétroaction interne
- Rédiger des enquêtes auprès des employés
- Analysez les enquêtes pour obtenir des informations précieuses sur ce qui rend les employés heureux ou sur les domaines qui doivent être améliorés au sein de l'organisation.
Les rôles
- Directeur des ressources humaines
- Responsable de production
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Satisfaction client
Améliorez les performances du service client grâce à des LLM personnalisés pour une meilleure résolution des appels dès le premier appel. Améliorez les communications avec les clients, que ce soit par une meilleure rédaction ou par des scripts d'appel améliorés.
KPI — Satisfaction client
Améliorez les performances du service client grâce à des LLM personnalisés pour une meilleure résolution des appels dès le premier appel. Améliorez les communications avec les clients, que ce soit par une meilleure rédaction ou par des scripts d'appel améliorés.
Comment Microsoft Copilot peut contribuer à la satisfaction client
Intégrer les commentaires
- Analysez rapidement les commentaires des clients
- Créez rapidement des recommandations
- Mettez à jour rapidement les scripts et les processus
- Créer des communications pour socialiser les changements
Améliorer la fidélité des clients
- Mieux comprendre les clients
- Résoudre les problèmes dès le premier appel
- Limiter le besoin d’escalades
- Anticiper les tendances émergentes
Les rôles
- Gestionnaire de service à la clientèle
- Agent de service à la clientèle
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot pour le service
Taux de rebut
Identifiez rapidement les problèmes de qualité en accédant aux journaux de qualité et en les analysant. Réduisez le coût des programmes de rappel nécessaires grâce à une gestion efficace et à des réponses personnalisées.
KPI — Taux de rebut
Identifiez rapidement les problèmes de qualité en accédant aux journaux de qualité et en les analysant. Réduisez le coût des programmes de rappel nécessaires grâce à une gestion efficace et à des réponses personnalisées.
Comment le Microsoft Copilot peut aider à minimiser le taux de rebut
Résolution des problèmes de vitesse
- Trouver rapidement des informations
- Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
- Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
- Envoyez rapidement des communications de suivi
Accélérez l’analyse des données et le reporting
- Analysez rapidement les tendances
- Générer des graphiques informatifs
- Créer des présentations stratégiques
Les rôles
- Responsable de production
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Performance de la chaîne d'approvisionnement
Utilisez l'IA pour générer des critères d'évaluation pour les nouveaux matériaux et fournisseurs. Examinez les contrats pour conclure les transactions les plus efficaces et utilisez l'analyse de l'IA pour évaluer les performances des fournisseurs.
KPI — Performance de la chaîne d’approvisionnement
Utilisez l'IA pour générer des critères d'évaluation pour les nouveaux matériaux et fournisseurs. Examinez les contrats pour conclure les transactions les plus efficaces et utilisez l'analyse de l'IA pour évaluer les performances des fournisseurs.
Comment Microsoft Copilot peut contribuer à la performance de la chaîne d'approvisionnement
Accélérez l’analyse des données et le reporting
- Analysez rapidement les tendances
- Générer des graphiques informatifs
- Créer des présentations stratégiques
Les rôles
- Responsable de la chaîne d'approvisionnement
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Minimiser les temps d'arrêt de production
Utilisez Copilot pour analyser les informations des applications des fabricants afin de prévoir et de prévenir les pannes d'équipement, de gérer les niveaux de stock et d'identifier les formations qui peuvent aider le personnel à maintenir les machines en fonctionnement.
KPI — Minimiser les temps d’arrêt de production
Utilisez Copilot pour analyser les informations des applications des fabricants afin de prévoir et de prévenir les pannes d'équipement, de gérer les niveaux de stock et d'identifier les formations qui peuvent aider le personnel à maintenir les machines en fonctionnement.
Comment le Microsoft Copilot peut aider à minimiser les temps d'arrêt de production
Résolution des problèmes de vitesse
- Trouver rapidement des informations
- Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
- Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
- Envoyez rapidement des communications de suivi
Accélérez l’analyse des données et le reporting
- Analysez rapidement les tendances
- Générer des graphiques informatifs
- Créer des présentations stratégiques
Les rôles
- Technicien de maintenance
- Responsable de production
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio

Transformer les processus de fabrication
Processus clés | Avant l'IA | Utilisation de l'IA |
---|---|---|
Accélérez le développement et l'ingénierie des produits grâce à l'IA générative | Les équipes produit consacrent un temps considérable à peaufiner et optimiser la conception des produits afin de répondre aux exigences de performance, de coût et de production. Grâce à l'IA, elles peuvent améliorer l'innovation, la recherche et la conception grâce à son soutien tout au long du cycle de vie de l'innovation. Ce soutien inclut l'utilisation de l'IA pour fournir des idées, des retours et analyser intelligemment le comportement et les interactions des clients pour de nouveaux produits. Une fois les produits commercialisés, les entreprises se tournent de plus en plus vers l'IA pour le support produit, notamment grâce à des assistants produits IA. | L’IA peut aider les fabricants à répondre aux demandes des clients pour de nouveaux produits et même à prédire les besoins futurs des clients pour des produits qui n’existent pas aujourd’hui. L’IA peut aider les clients à traduire leurs exigences en conceptions de produits et prototypes en quelques minutes. Avec les ingénieurs en IA, ils bénéficient d’une assistance en matière de recherche, d’idéation et de collaboration pour générer rapidement des solutions innovantes. Grâce à l’IA, les équipes de produits peuvent obtenir de l’aide en matière de recherche, d’idéation et de collaboration pour générer rapidement des solutions innovantes. Améliorez le développement de produits depuis l'idéation jusqu'au lancement. |
Optimiser la chaîne d'approvisionnement et la gestion logistique | L'IA peut considérablement améliorer la gestion de la chaîne d'approvisionnement des fabricants en améliorant la visibilité et l'efficacité. Elle permet une surveillance en temps réel et des analyses prédictives, permettant aux fabricants d'anticiper et d'atténuer les perturbations potentielles. L'IA optimise également la gestion des stocks et la prévision de la demande, garantissant ainsi une allocation efficace des ressources. De plus, l'automatisation basée sur l'IA peut rationaliser les processus, réduire les coûts opérationnels et augmenter la productivité globale. | Les équipes d’approvisionnement peuvent utiliser Copilot Chat pour faciliter la recherche et la collaboration afin de trouver de nouveaux fournisseurs. Automatisez le traitement des factures de fret et la vérification des erreurs pour réduire les coûts d'expédition. Établir des calendriers de production en fonction des ventes et des stocks De l'évaluation aux plans de transition, Copilot peut vous aider dans la gestion des fournisseurs Améliorer le processus d'appel d'offres, de la création de l'appel d'offres à l'attribution du contrat Utilisation de Copilot pour la gestion du cycle de vie des contrats |
Transformez les opérations de l'usine avec un accès aux données en temps réel et l'IA agents | Les fabricants consacrent beaucoup de temps à l'optimisation de leurs processus afin de garantir leur efficacité et de rationaliser leurs opérations. Grâce à l'IA, les employés peuvent accéder en temps réel aux informations pour garantir la disponibilité et prévenir les défauts qui ralentissent la production. L'IA automatise les communications et la planification grâce à l'analyse des données. L'IA peut fournir aux ouvriers des usines et des chantiers des informations et des rapports pour accélérer les tâches et maintenir la concentration sur la production. L'IA peut également raccourcir les cycles de fabrication, tout en garantissant des résultats de meilleure qualité et une livraison plus rapide et plus efficace. L'intégration de l'IA aide les fabricants à développer des opérations plus agiles et réactives, stimulant ainsi l'innovation et la compétitivité. | Fournissez des informations critiques et une assistance experte aux travailleurs pendant les activités de maintenance afin de réduire les temps d'arrêt. Faites appel à un agent pour améliorer les opérations de l'usine et l'OEE Utilisez l'agent de sécurité de l'usine pour éviter les incidents Aider les ingénieurs de terrain à résoudre les problèmes des clients Soutenir les activités de maintenance pour réduire les temps d’arrêt. Simplifiez le processus depuis la détection précoce jusqu'aux communications efficaces Analyser les données de l'équipement et les calendriers de maintenance Les ouvriers de l'usine peuvent effectuer une variété de tâches plus facilement avec Copilot |