Cas d'utilisation

Transformer les cas d'utilisation des technologies de l'information

Les objectifs d’un professionnel de l’informatique incluent l’accélération de la transformation numérique, la sécurisation de l’entreprise, l’optimisation de la collaboration et la promotion de l’adoption de technologies émergentes comme l’IA générative.

Bureau de service

Le manque d’options de libre-service et les temps de réponse lents peuvent entraîner des coûts plus élevés et des temps d’arrêt supplémentaires pour les utilisateurs.

Scénarios

Gestion du changement

De nombreuses organisations sont confrontées à une sous-utilisation des applications et à un manque de retour sur investissement, car les utilisateurs ne les connaissent pas ou ne sont pas formés pour les utiliser.

Scénarios

Gestion des appareils et des applications

Les processus manuels de gestion des appareils et des applications peuvent entraîner des inefficacités et des temps d'arrêt pour les utilisateurs finaux, ce qui signifie une diminution globale de la productivité.

Jour dans la vie

Découvrez comment les gens peuvent utiliser Copilot pour effectuer des tâches courantes tout au long de leur journée afin de gagner du temps, de générer de la valeur et d'améliorer leur bien-être.

Scénarios

Sécurité et conformité

Les processus manuels peuvent entraîner une augmentation du MTTR et un risque supplémentaire de violation.

Scénarios

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer les écarts budgétaires

Gardez vos budgets sur la bonne voie en améliorant l’efficacité des employés et des processus.

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer les taux d’utilisation des applications

Créez d'excellentes expériences d'intégration et collectez et analysez les commentaires pour améliorer l'expérience utilisateur.

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le taux d’adoption du produit

Créez d'excellentes expériences d'intégration et collectez et analysez les commentaires pour améliorer l'expérience utilisateur.

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le NPS

L'assistance IA en temps réel pour une résolution plus rapide des problèmes permet aux agents de se concentrer sur la fourniture d'un service de haute qualité.

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les coûts

Utilisez le gain de temps gagné grâce au Copilot pour ramener les activités en interne et réduire la dépendance aux ressources externes.

Comment Microsoft Copilot peut aider à optimiser la réponse aux pannes de service

Copilot vous aide à rétablir le fonctionnement de vos services et à maximiser la satisfaction des utilisateurs.

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à réduire le temps moyen de résolution des tickets d’assistance

Microsoft Copilot améliore le support client en intégrant l’assistance IA dans les flux de travail du libre-service et du centre de services.