Guión

Uso del Copilot para acelerar la investigación de clientes y la preparación de ventas

Investigue el contexto del cliente para generar presentaciones adaptadas a los intereses y necesidades específicos de cada cliente potencial.

1. Atención al cliente

Utilice Microsoft Copilot para redactar un correo electrónico de contacto con el cliente con un tono amigable y una propuesta para reunirse.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Inmediato: Redacte un correo electrónico para un cliente potencial informándole sobre [x producto/servicio] y proponiendo una reunión. Haz que el tono sea amigable.

Solicite al Copilot información sobre el cliente, extraída del sitio web de su empresa y de los informes anuales.

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Inmediato: Describa los factores clave que influyen en las decisiones de compra de los clientes para [x producto/servicio] en [y industria].​

Prepárese para las llamadas de los clientes utilizando Copilot para crear una agenda de reuniones con preguntas exploratorias para identificar las necesidades de los clientes, los puntos débiles y las posibles soluciones.

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Inmediato: Prepárese para las llamadas de los clientes utilizando Copilot para crear una agenda de reuniones con preguntas exploratorias para identificar las necesidades de los clientes, los puntos débiles y las posibles soluciones.

Solicite a Copilot que cree un esquema de presentación para un discurso de venta de un producto.

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Inmediato: Crea un esquema de presentación que
incluye la declaración de misión de [x empresa], el cliente objetivo y los beneficios de implementar nuestro producto o servicio.

Prepárese para el manejo de objeciones solicitando al Copilot que simule una conversación con un cliente. ​

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Inmediato: Actúe como un CTO en la industria de la tecnología que está preocupado por el costo de implementar [x producto]. Simule una conversación sobre el valor y los beneficios de la oferta de [x productos].

Mejore el contacto con los clientes en el futuro utilizando Copilot para escribir un guión de llamada en frío.

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Inmediato: Escriba un guión de ventas de llamadas en frío de 30 segundos, destacando 3 beneficios de [x producto] para [cliente potencial] basándose en [pegar información en el cuadro de chat].

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar la retención de clientes

Mejorar la calidad de los materiales de ventas y las interacciones ayuda a la retención, pero el resto de la organización también puede contribuir, desde mejores interacciones de soporte y resolución de primera llamada hasta mejores procesos de retroalimentación de los clientes y desarrollo de productos.
Mejorar la calidad de los materiales de cara al cliente
  • Mejore el contenido de marketing con propuestas de valor claras
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a aumentar los ingresos por venta

Copilot ayuda a ampliar las oportunidades mediante la venta cruzada. Los vendedores pueden utilizar Copilot para obtener sugerencias sobre oportunidades de venta cruzada y luego investigar juntos una mejor historia. Copilot también ayuda a reunir cotizaciones y propuestas.
Mejorar la calidad de los materiales de cara al cliente
  • Mejore el contenido de marketing con propuestas de valor claras
  • Cree propuestas y respuestas a RFP más convincentes
  • Haga que los correos electrónicos y los chats sean más impactantes

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar la tasa de cierre

Mejorar la calidad del contenido de marketing y las interacciones con los clientes, como correos electrónicos y reuniones, puede ayudar a mejorar las tasas de cierre. Además, mejorar la orientación, el análisis de precios y la creación de promociones efectivas también puede mejorar las tasas de cierre.
Mejorar la calidad de los materiales de cara al cliente
  • Mejorar las ventas, el marketing y el contenido
  • Cree propuestas y respuestas a RFP más convincentes
  • Haga que los correos electrónicos y los chats sean más impactantes

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a aumentar el número de oportunidades aprovechadas

Simplificar y automatizar tareas como prepararse para reuniones, realizar un seguimiento de tareas, enviar correos electrónicos, crear propuestas e investigar información sobre clientes y productos puede permitir a los vendedores aprovechar más oportunidades.
Mejorar las reuniones con los clientes
  • Información de la empresa de investigación
  • Aprenda a presentar el producto
  • Organizar información de interacciones pasadas
  • Concéntrate completamente durante la reunión

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.