Biblioteca de escenarios de Microsoft Venta minorista Mejorar las decisiones de comercialización

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Escenario minorista: Mejorar las decisiones de comercialización

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Guión

Actualizar la combinación de productos con mejoras de procesos desde el análisis del mercado hasta los acuerdos con los proveedores

1. Definir objetivos de ventas

Defina los objetivos de ventas principales en función de los datos históricos, las tendencias del mercado y los objetivos comerciales. Utilice un agente Copilot para acceder a los datos de la base de datos de ventas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Ejemplo de solicitud: Genere una tabla que muestre las ventas moderadas de ropa deportiva por ubicación durante el cuarto trimestre del año pasado, ordenadas por cambio interanual (YoY). Incluya una columna de la temporada actual hasta la fecha con el cambio interanual.

Investigue la demografía de los consumidores y las tendencias de gasto por geografía.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Ejemplo de pregunta: ¿Cuáles son las tendencias actuales en cuanto a estilo de blusas en el área metropolitana de Londres y qué grupo demográfico influye en estas tendencias? ¿Qué minoristas venden las blusas más modernas?

Visualice las tendencias de ventas para ayudar a tomar decisiones de compra.

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Copilot en Power BI

Ejemplo de solicitud: Cree una vista personalizada en un panel de Power BI para visualizar datos sobre las tendencias de indumentaria de temporada.

Seleccione una variedad de productos, incluidos estilos de tendencia, artículos de temporada y artículos básicos. Utilice un agente de Copilot Studio para acceder a los datos de la base de datos de ventas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Ejemplo de pregunta: Considerando el historial de ventas del año pasado y el desempeño de la temporada actual hasta la fecha, ¿cuál es la proporción óptima de camisas básicas con cuello versus blusas de moda para el surtido del cuarto trimestre de este año?

Utilizando un agente de estudio Copilot, integre el pronóstico de ventas en las proyecciones de nivel de personal regional.

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Agente de estudio Copilot

Ejemplo de solicitud: determinar el diferencial entre las proyecciones de ventas y los niveles de ventas actuales y aplicar ese diferencial a las proyecciones de nivel de personal.

Negociar los términos del contrato, incluidos los acuerdos de precios de margen y MAP.

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Agente de estudio Copilot

Ejemplo de solicitud: proporcione los términos de precios de MAP que nuestro proveedor, Contoso, acordó para los productos del cuarto trimestre del año pasado. Compare estos términos con lo que negociamos para este año en un formato de tabla.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Gestione mejor los costos, descuentos y precios para mejorar los márgenes promedio.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.

Asegúrese de que su presupuesto de marketing se utilice de manera eficiente con capacidades de investigación, análisis y personalización que lo ayuden a llegar a los clientes dondequiera que se encuentren en su recorrido de compra.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Reduzca el tiempo dedicado a la programación de turnos y optimice los requisitos de cobertura. Mejore la moral de los empleados con una mejor comunicación y cambios de horario simplificados.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Ayude a los clientes a pasar de "buscar" a "comprar" con experiencias de compra personalizadas que comprenden el contexto para mostrar el producto perfecto, campañas de marketing específicas que maximizan el poder de su gasto de marketing y respuestas útiles en el bolsillo de cada asociado de la tienda.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.

Optimice los procesos que conducen a una mayor satisfacción del cliente, desde el análisis de múltiples fuentes de datos para comprender qué productos almacenar hasta garantizar la disponibilidad de los productos y responder las preguntas de los clientes en la tienda.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.

Proporcionar monitoreo en tiempo real de ventas, inventario, comentarios de clientes y desempeño del personal en diferentes ubicaciones y/o canales aprovechando datos de varias fuentes para obtener rápidamente información procesable.
Mejorar la segmentación
  • Analizar la combinación actual de productos
    y éxito en ventas cruzadas

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.