Biblioteca de escenarios de Microsoft Venta minorista Identificar nuevas opciones de productos y proveedores

Disponible con: Microsoft 365 Copilot Chat

Escenario minorista: Identificar nuevas opciones de productos y proveedores

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Guión

Los equipos de comercialización pueden utilizar Copilot Chat para identificar nuevos productos para llevar a las tiendas.

1. Identificar nuevas opciones de productos

Pídale a Copilot que cree una tabla que clasifique a los proveedores potenciales según un conjunto de criterios.

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Ejemplo de solicitud: Cree una tabla que clasifique a los proveedores potenciales de [producto/servicio/categoría] según estos criterios: [enumere sus criterios, por ejemplo, precio, calidad, tiempo de entrega, certificaciones].

Obtenga ayuda con una investigación rápida en una lista corta de proveedores para asegurarse de que cumplan con los criterios de viabilidad financiera de su organización o tengan las certificaciones requeridas.

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Ejemplo de pregunta: Resuma los aspectos más destacados de estos informes anuales de proveedores e informes ESG. Además, identifique cualquier adquisición o desinversión reciente.

Haga que Copilot agilice la investigación sobre posibles problemas de calidad y servicio proporcionando una evaluación de la satisfacción del cliente para los proveedores potenciales.

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Ejemplo de solicitud: Evalúe la satisfacción del cliente con respecto a estos proveedores [copie y pegue una lista] utilizando opiniones y opiniones disponibles en línea.

Resuma especificaciones de productos extensas y potencialmente confusas para obtener la información requerida rápidamente.

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Ejemplo de solicitud: Verifique si estos proveedores y sus productos [enumere proveedores/productos] cumplen con las certificaciones y estándares requeridos por nuestra industria. Resuma cualquier deficiencia o problema de cumplimiento.

Obtenga un primer borrador más rápido con Copilot proporcionando algunos detalles y dejando que Copilot descubra la mejor manera de decirlo pidiéndole que redacte comunicaciones como solicitudes de aprobación, correos electrónicos de estado y comunicaciones con proveedores.

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Ejemplo de mensaje: Redacte una carta dirigida a [nombre de la empresa] felicitándolos por su aprobación como proveedor recomendado.

Pruebe en la Galería de indicaciones: Iniciar un borrador

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Gestione mejor los costos, descuentos y precios para mejorar los márgenes promedio.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.

Asegúrese de que su presupuesto de marketing se utilice de manera eficiente con capacidades de investigación, análisis y personalización que lo ayuden a llegar a los clientes dondequiera que se encuentren en su recorrido de compra.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Reduzca el tiempo dedicado a la programación de turnos y optimice los requisitos de cobertura. Mejore la moral de los empleados con una mejor comunicación y cambios de horario simplificados.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Ayude a los clientes a pasar de "buscar" a "comprar" con experiencias de compra personalizadas que comprenden el contexto para mostrar el producto perfecto, campañas de marketing específicas que maximizan el poder de su gasto de marketing y respuestas útiles en el bolsillo de cada asociado de la tienda.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.

Optimice los procesos que conducen a una mayor satisfacción del cliente, desde el análisis de múltiples fuentes de datos para comprender qué productos almacenar hasta garantizar la disponibilidad de los productos y responder las preguntas de los clientes en la tienda.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.

Proporcionar monitoreo en tiempo real de ventas, inventario, comentarios de clientes y desempeño del personal en diferentes ubicaciones y/o canales aprovechando datos de varias fuentes para obtener rápidamente información procesable.
Mejorar la segmentación
  • Analizar la combinación actual de productos
    y éxito en ventas cruzadas

1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.

2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.

3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.