Biblioteca de escenarios de Microsoft Operaciones Simplificar las tareas para los empleados de operaciones

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot

Escenario de operaciones: Simplificar las tareas para los empleados de operaciones

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Guión

Uso del Copilot para simplificar las tareas de los empleados de operaciones

Frontline workers puede mejorar los informes y la colaboración.

1. Redacte un resumen de turno

Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y solicite a Copilot que lo convierta en un informe de turno.

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Beneficio: Se ha perdido el manual de un equipo. Pídale a Copilot que encontrar el procedimiento de mantenimiento requerido.

Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y solicite a Copilot que lo convierta en un informe de turno.

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Beneficio: Ahorrar tiempo en cambios de turno para centrarse en tareas de mayor valor

La documentación proporcionada para un nuevo procedimiento no está escrita con mucha claridad. Pídale a Copilot que cree un borrador con una escritura más sencilla.

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Beneficio: Asegúrese de que todos los miembros del equipo tengan procedimientos claros y comprensibles.

Al producir documentación de un incidente de seguridad, utilice Copilot para garantizar claridad e integridad.

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Beneficio: Utilice Copilot para garantizar que el el informe está bien escrito.

Cuando mencione un tema delicado a un gerente en un correo electrónico, solicite a Copilot que escriba el primer borrador.

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Beneficio: Conseguir un primer borrador más rápido con Copilot proporcionando algunos detalles y dejando que Copilot descubra la mejor manera de decirlo.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar la eficiencia operativa

Al optimizar los procesos, optimizar los recursos o identificar cuellos de botella, el Copilot puede ayudar a informar la toma de decisiones e impulsar la productividad.
Ahorra tiempo
  • Genere notas de reuniones y elementos de seguimiento
  • Mejorar la calidad del correo electrónico y los gráficos

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a gestionar los riesgos operativos

Al identificar anomalías, sugerir medidas preventivas y optimizar procesos, el Copilot mejora la confiabilidad operativa y minimiza los riesgos.
Identificar ​riesgos​
  • Monitorear continuamente las regulaciones
  • Permitir la detección oportuna y la gestión proactiva de riesgos

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a aumentar la satisfacción de los empleados

Aproveche el Copilot de Microsoft para optimizar las operaciones, mejorar la eficiencia y brindar un servicio excepcional, garantizando la satisfacción de los empleados.
Resolución eficiente de tickets
  • Identifique rápidamente problemas urgentes
  • Organizar información de interacciones pasadas

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.