Biblioteca de escenarios de Microsoft Marketing Recopile y comparta comentarios sobre productos

Disponible con: Copilot para ventas y Copilot Studio

Escenario de marketing: Recopile y comparta comentarios sobre productos

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Guión

Ayude a recopilar y analizar los comentarios de los clientes para guiar las actividades de desarrollo de productos y actualizar las hojas de ruta de los productos.

1. Recopile comentarios de los clientes

Utilice Microsoft Copilot para resumir entrevistas de clientes, interacciones por correo electrónico y documentos sobre comentarios de productos, enriquecidos con datos de su plataforma de datos de clientes con agentes de Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Beneficio: Estar durante la entrevista con el cliente confiando en el Copilot para resumir los puntos de retroalimentación y las conclusiones.

Utilice Copilot en Outlook para enviar un correo electrónico de seguimiento exhaustivo y oportuno, capturando las notas de sus entrevistas anteriores.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Beneficio: agradezca a los clientes pidiéndole a Copilot en Outlook que redacte una respuesta y agregue viñetas del resumen de la reunión de Copilot.

Utilice Copilot para identificar temas de comentarios de resúmenes y notas de reuniones. Cree una encuesta de seguimiento con Copilot en Microsoft Forms. ​

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Microsoft Forms icon

Copilot en pizarra

Beneficio: simplemente describa a Copilot el formulario que desea crear y se generará un borrador bien diseñado, lo que hará que recopilar comentarios sea más fácil que nunca.

Utilice Copilot en Excel para ordenar y analizar los datos recopilados de las encuestas y las métricas del sitio web.​

Excel icon

Copiloto en Excel

Beneficio: identifique conocimientos con Copilot en Excel.

Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación de diapositivas para compartir con los equipos de liderazgo e ingeniería. Utilice Copilot en Teams para capturar elementos de acción y comentarios.​

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Beneficio: Crear una presentación hace que sea más fácil transmitir un mensaje claro, especialmente cuando se trata de comentarios críticos sobre su producto. ​

Al iniciar un nuevo correo electrónico, solicite a Copilot en Outlook que redacte un mensaje para todas las partes interesadas clave con los resultados y el camino a seguir.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Beneficio: Ahorre tiempo preparando correos electrónicos con Copilot como su socio de redacción.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a llevar el trabajo a casa

Copilot puede ayudar a los equipos de marketing a generar rápidamente contenido creativo internamente, reduciendo la dependencia de agencias externas.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a gestionar los gastos de marketing

Reducir el costo de las campañas de marketing es un beneficio clave del Microsoft Copilot. El costo por cliente potencial (CPL) se puede reducir con una mejor gestión de campañas y es una métrica crucial que se utiliza para medir y monitorear la efectividad de las campañas de marketing. Representa la cantidad de dinero que gasta una empresa para generar un nuevo cliente potencial.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
  • Mejorar el contenido de marketing
  • Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar con la generación de leads

La generación de leads es un aspecto crítico del marketing y allana el camino para ganar nuevos clientes.
Informar la investigación de mercado 
  • Información de la organización de investigación y competidores
  • Aprende cómo posicionar el producto.
  • Resumen de los resultados de la encuesta

Cómo el Microsoft Copilot puede afectar el valor de la marca

El valor de la marca no se trata sólo de logotipos; se trata de dar forma a las percepciones y construir relaciones duraderas con su audiencia. Una marca fuerte impulsa la generación de demanda.
Borrador de activos de marketing
  • Mejore el texto de marketing haciendo que el Copilot verifique el tono
  • Mejorar la calidad de las campañas de correo electrónico.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.