Biblioteca de escenarios de Microsoft Fabricación Agente de instrucción visual del trabajo

Disponible con: Microsoft Copilot Studio

Escenario de fabricación: Agente de instrucción visual del trabajo

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Guión

Utilice Copilot Studio para crear un agente de instrucciones de trabajo visual

Genera automáticamente procedimientos operativos estándar (SOP) visuales a partir de recorridos de expertos para acelerar la capacitación y reducir errores.

1. Ingesta de captura multimedia

Recopila tutoriales de expertos a través de grabaciones móviles, portátiles o HMI.

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Agente de IA

Beneficio: Recopila grabaciones para preservar el conocimiento de los expertos en formatos enriquecidos y revisables.

2. Transcribir y alinear instrucciones

Transcribe la guía hablada y la sincroniza con los pasos del vídeo.

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Beneficio: Extrae y transcribe instrucciones habladas, para alinearlas con los flujos de trabajo visuales, para acelerar el proceso.

3. Segmentar y anotar los pasos del proceso

Convierte grabaciones en SOP estructurados y anotados.

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Beneficio: Estandariza procedimientos complejos en instrucciones visuales.

4. Mejorar la seguridad y el cumplimiento normativo

Agrega advertencias de seguridad, íconos de EPP y llamadas de cumplimiento a las instrucciones.

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Beneficio: Agrega advertencias de seguridad, íconos de EPP y llamadas de cumplimiento para reducir el riesgo operativo y mejorar el cumplimiento normativo.

5. Publicar SOP interactivo

Publica procedimientos operativos estándar en los sistemas que los trabajadores de primera línea ya utilizan.

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Beneficio: Publica procedimientos operativos estándar (SOP) en los sistemas para brindar a los trabajadores acceso en tiempo real a instrucciones validadas.

6. Mejorar los procedimientos operativos estándar interactivos

Permite brindar retroalimentación al operador sobre pasos poco claros, enviar información a los ingenieros o activar revisiones de los agentes.

Beneficio: Mejora la calidad de los SOP a través de retroalimentación de primera línea y ciclos de revisión de expertos sobre problemas identificados.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.

Impulsar la productividad

  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Mejora tus datos

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.

Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.

  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Mejorar la colaboración de los empleados

Crear un circuito de retroalimentación interna

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a la satisfacción del cliente

Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.

Incorporar retroalimentación

  • Analice rápidamente los comentarios de los clientes
  • Crea recomendaciones rápidamente
  • Actualice rápidamente scripts y procesos
  • Crear comunicaciones para socializar los cambios.

Mejorar la lealtad del cliente

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar la tasa de desechos

Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.

Resolución de problemas de velocidad

  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Acelere el análisis y la generación de informes de datos

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar al rendimiento de la cadena de suministro

Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.

Acelere el análisis y la generación de informes de datos

  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones estratégicas

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de la producción

Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento. 

Resolución de problemas de velocidad

  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Acelere el análisis y la generación de informes de datos

1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.

2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.

3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.