Biblioteca de escenarios de Microsoft Fabricación Optimización de la calidad de los proveedores

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Escenario de fabricación: Optimización de la calidad de los proveedores

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Guión

Uso de Copilot para optimizar la calidad de los proveedores

Desde la evaluación hasta los planes de transición, Copilot puede ayudar con la gestión de proveedores

1. Evaluación de proveedores actuales

El responsable de calidad de un fabricante aeroespacial desea optimizar de forma proactiva su base de proveedores para impulsar el rigor en el abastecimiento de materias primas de alta calidad, servicios, precios y plazos de entrega más rápidos, al tiempo que evalúa los riesgos pertinentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Beneficio: Acceder a los datos de los proveedores de varias fuentes para examinar factores como órdenes de compra, informes de inspección, calificaciones de desempeño de proveedores y puntos de referencia de la industria para determinar proveedores de alto, bajo y bajo rendimiento

Evaluar a los proveedores en función de criterios de selección como calidad del producto, adherencia a los procesos, objetivos de negocio cumplidos, cumplimiento de certificaciones, etc., para identificar riesgos potenciales.

Excel icon

Copiloto en Excel

Beneficio: Resalte los conocimientos clave a partir de los registros de desempeño de los proveedores y crear un resumen de los riesgos altos y los obstáculos potenciales

Compartir datos y conocimientos de calidad con los proveedores sobre las causas de los problemas identificados, como variaciones de material, tiempos de respuesta, etc., para que el proveedor los revise y responda.

Power BI icon

Copilot en Power BI

Beneficio: Proporcionar a los proveedores acceso transparente a datos de calidad relacionados con sus componentes o materiales, lo que les permite comprender cómo su desempeño impacta en el producto final.

Determinar quiénes son los proveedores más valiosos para optimizar el gasto, las capacidades y el rendimiento general.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Beneficio: Sintetizar datos de todos los análisis, comunicaciones y documentos a seguir con la valiosa lista de proveedores

Crear un plan de transición que incluya cronogramas, presupuesto, acuerdos y coordinación interfuncional para la comunicación y la aprobación del liderazgo.

Word icon

Copiloto en Word

Beneficio: Autogenerar Un registro detallado del plan de transición, las acciones y los próximos pasos.

Revisar los procesos internos de los proveedores y modificar los contratos para mejorar la transparencia, negociar acuerdos, generar confianza y optimizar la base de suministro.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Beneficio: Capturar y compartir Documento del proveedor/actualizaciones en las organizaciones relevantes para la colaboración continua y la mejora de la calidad

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.
Impulsar la productividad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a la satisfacción del cliente

Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.
Incorporar retroalimentación
  • Analice rápidamente los comentarios de los clientes
  • Crea recomendaciones rápidamente
  • Actualice rápidamente scripts y procesos
  • Crear comunicaciones para socializar los cambios.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar la tasa de desechos

Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar al rendimiento de la cadena de suministro

Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones estratégicas

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de la producción

Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento. 
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.