Biblioteca de escenarios de Microsoft Fabricación Capacidades predictivas de productos

Disponible con: Copilot Studio/GitHub y Azure AI Foundry

Escenario de fabricación: Capacidades predictivas de productos

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Guión

Utilice Azure para crear un diseño de producto asistido por IA

La IA puede ayudar a los fabricantes a responder a las solicitudes de los clientes de nuevos productos e incluso predecir las necesidades futuras de los clientes de productos que hoy no existen.

1. Recopilar los requisitos del cliente

Trabajar con los clientes para comprender sus necesidades e ingresar los requisitos en el agente del producto.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Permitir que los clientes comuniquen sus requisitos de una manera que tenga sentido para ellos.

El agente traduce los requisitos de diseño en especificaciones del producto y busca en el catálogo de productos los productos que coinciden.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Los ingenieros pueden encontrar rápidamente un diseño o formulación de producto adecuado. El sitio web ofrece imágenes detalladas y especificaciones de diseño para guiar la decisión.

Si no existen productos que se ajusten a los requisitos de diseño, ofrecemos generar un prototipo de diseño para el cliente.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: El ingeniero de producto puede utilizar el agente para analizar investigaciones de productos anteriores y acelerar el tiempo de desarrollo.

Con acceso a las solicitudes pasadas del cliente, la base de datos de productos actual y la investigación disponible, el agente puede hacer predicciones sobre las necesidades futuras del cliente.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Proponer nuevos productos o actualizaciones de productos a los clientes para impulsar el aumento de las ventas.

Un recurso técnico ahora puede reunirse con el cliente para finalizar nuevos diseños de productos.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Los ingenieros pueden centrarse en tareas complejas e investigaciones, mientras que el trabajo repetitivo queda automatizado.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.
Impulsar la productividad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a la satisfacción del cliente

Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.
Incorporar retroalimentación
  • Analice rápidamente los comentarios de los clientes
  • Crea recomendaciones rápidamente
  • Actualice rápidamente scripts y procesos
  • Crear comunicaciones para socializar los cambios.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar la tasa de desechos

Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar al rendimiento de la cadena de suministro

Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones estratégicas

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de la producción

Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento. 
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.