Biblioteca de escenarios de Microsoft Fabricación Agente de diseño de productos orientado al cliente

Disponible con: Copilot Studio/GitHub y Azure AI Foundry

Escenario de fabricación: Agente de diseño de productos orientado al cliente

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Guión

Utilice Azure para crear un agente que facilite el diseño orientado al cliente

La IA puede ayudar a los clientes a traducir sus requisitos en diseños de productos y prototipos en minutos.

1. Aportación del cliente

Incorpore un agente en un sitio web de un cliente con instrucciones para ingresar requisitos de diseño en lenguaje natural.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Permitir que los clientes comuniquen sus requisitos de una manera que tenga sentido para ellos.

El agente traduce los requisitos de diseño en especificaciones del producto y busca en el catálogo de productos los productos que coinciden.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: El cliente puede encontrar rápidamente el producto que necesita y realizar un pedido rápidamente. El sitio web ofrece imágenes detalladas y especificaciones de diseño para ayudarle a tomar la decisión.

Si no existen productos que se ajusten a los requisitos de diseño, ofrecemos generar un prototipo de diseño para el cliente.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: En lugar de involucrar inmediatamente un recurso técnico, utilice IA para desarrollar una solución preliminar.

El cliente puede interactuar con el agente para solicitar actualizaciones al diseño del prototipo hasta que satisfaga sus necesidades.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Permitir al cliente refinar el diseño para satisfacer sus necesidades en unos pocos minutos.

Ahora un recurso técnico puede reunirse con el cliente para finalizar el diseño y utilizar el agente para realizar las actualizaciones finales.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Los ingenieros pueden centrarse en tareas complejas e investigaciones, mientras que el trabajo repetitivo queda automatizado.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.
Impulsar la productividad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a la satisfacción del cliente

Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.
Incorporar retroalimentación
  • Analice rápidamente los comentarios de los clientes
  • Crea recomendaciones rápidamente
  • Actualice rápidamente scripts y procesos
  • Crear comunicaciones para socializar los cambios.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar la tasa de desechos

Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar al rendimiento de la cadena de suministro

Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones estratégicas

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de la producción

Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento. 
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.