Disponible con: Copilot for Microsoft 365
Escenario de tecnología de la información: Interrupción de las comunicaciones de los usuarios
Guión
Usando Copilot para mejorar las comunicaciones de los usuarios
Mejorar la velocidad y calidad de las comunicaciones con los usuarios.
Su día comienza con un hilo de correo electrónico de alta prioridad sobre una interrupción de la red en su región. Debe ponerse al día rápidamente y enviar un correo electrónico de comunicación a los usuarios.
Copiloto en Outlook
Mensaje de muestra: Seleccione "Resumir" para revisar eficientemente el correo electrónico para conocer el alcance del impacto y los próximos pasos.
Después de una interrupción de la red similar, el equipo informó a través de un estudio de caso. Revise el resumen de la reunión para localizar detalles asociados con la interrupción que le ayudarán con su correo electrónico.
Copiloto en Teams
Acción: En Resumen de la reunión, revise los temas de la reunión para localizar rápidamente los detalles relevantes a medida que redacta el correo electrónico de comunicaciones del usuario.
Piense en preguntas y respuestas de soporte que sean relevantes para la interrupción de la red a las que se hará referencia en el correo electrónico de comunicaciones del usuario.
Copiloto en Bucle
Ejemplo de mensaje: cree una lista de preguntas frecuentes sobre soporte al usuario de tecnología de la información en caso de una interrupción de la red.
Escriba un correo electrónico a los usuarios de la región afectada e incluya un enlace a las preguntas frecuentes.
Copiloto en Outlook
Mensaje de muestra: Soy gerente de TI de campo y envío un correo electrónico sobre una interrupción de la red al equipo de liderazgo local. Según , siga la estructura: descripción/impacto, momento de la próxima actualización y contacto.
El correo electrónico de comunicación debe traducirse al español.
Charla Microsoft 365 Copilot2
Ejemplo de mensaje: El correo electrónico adjunto es una comunicación a los usuarios sobre una interrupción reciente de la red. Traduzca el mensaje del inglés al español. [email.eml].
Para garantizar que los usuarios estén notificados y para respaldar las preguntas y respuestas, cree un mensaje breve que pueda publicarse en la comunidad Viva Engage correspondiente.
Copiloto en Word
Mensaje de muestra: resuma este correo electrónico sobre una interrupción de la red que se publicará como una publicación de discusión en Viva Engage para los usuarios afectados. No exceda los 1500 caracteres.
Siguiente escenario: Orientación sobre el script de actualización de red El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
¿Qué sigue?
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