Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot
Escenario de Recursos Humanos: Simplificar las transiciones laborales
Guión
Al utilizar el agente de autoservicio para empleados, las organizaciones de RR.HH. pueden reducir costos y mejorar el servicio al hacer que la información sobre los beneficios de los empleados sea fácil de acceder.
1. Responder preguntas de política
Un empleado recibe un ascenso que requiere mudarse a una nueva ciudad. Solicita información al agente de Autoservicio para Empleados sobre la política de reubicación. El agente le proporciona respuestas de fuentes confiables de la empresa.
Agente de IA
Ejemplo de solicitud: ¿Qué acceso a vivienda temporal tengo durante mi reubicación?
2. Conozca las habilidades de su equipo
El empleado quiere conocer a los nuevos miembros de su equipo y pregunta al agente de People.
Agente de IA
Ejemplo de pregunta: Haz una tabla con las habilidades de las personas de mi equipo.
3. Conozca a su equipo
De regreso en el agente de Autoservicio para empleados, solicitan ver una lista de los aniversarios de servicio de su equipo.
Agente de IA
Ejemplo de solicitud: Busque los cumpleaños y aniversarios de los miembros de mi equipo.
4. Investiga la nueva área
El empleado usa Researcher para conocer mejor el sistema escolar de su nueva ciudad y así determinar dónde vivir. Opta por usar solo fuentes web para la consulta.
Investigador
Ejemplo de pregunta: Prepare un informe sobre las escuelas secundarias públicas del área de Atlanta para ayudarme a elegir una escuela para mi hijo y mi hija. Juegan fútbol americano y fútbol soccer y quieren estar en equipos competitivos. También queremos acceder a un programa de Bachillerato Internacional (BI) y cursos de Colocación Avanzada (AP). Prepare una tabla con las calificaciones de las escuelas.
5. Actualizar la dirección de domicilio y el número de teléfono
Tras encontrar un nuevo hogar, el empleado utiliza el agente de autoservicio para actualizar su información en el sistema de RR. HH. El agente de autoservicio se conecta al agente del sistema de RR. HH. y completa el proceso.
Agente de IA
Ejemplo de mensaje: Actualizar mi dirección de casa y mi número de teléfono.
6. Preséntate
El empleado utiliza Copilot para redactar un breve correo electrónico de presentación para su nuevo equipo. Copilot recuerda su estilo de escritura y que le gusta comenzar los correos electrónicos con una broma rápida.
Copiloto en Outlook
Ejemplo de mensaje: Usando /LastYearReviewPrep.doc, redacta un correo electrónico de presentación para mi nuevo equipo. Mantén un estilo profesional, pero usa mi estilo habitual.
1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.
2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.
3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
¿Qué sigue?
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