Escenarios

Transformar los procesos de atención sanitaria

Servicio al paciente y al miembro

La IA puede optimizar los servicios para pacientes y miembros al ofrecer recomendaciones personalizadas de atención médica y automatizar tareas rutinarias, como la programación de citas y recordatorios de seguimiento. También puede mejorar la interacción del paciente mediante chatbots y asistentes virtuales, ofreciendo apoyo e información al instante. Además, la IA puede analizar los datos del paciente para predecir problemas de salud y sugerir medidas preventivas, garantizando intervenciones oportunas y una mejor atención integral. Esto se traduce en experiencias de atención médica más eficientes, ágiles y personalizadas.

Pagador – Conservar materiales educativos para miembros

Proporcionar mejores materiales educativos para ayudar con los esfuerzos de prevención.

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Pagador – Gestionar apelaciones

Brindar un servicio más rápido y fácil de entender para los miembros.

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Eficiencia operativa

Las organizaciones sanitarias pueden usar la IA para mejorar la eficiencia operativa automatizando tareas administrativas, optimizando la programación de citas y la asignación de recursos. Las soluciones basadas en IA pueden optimizar los flujos de trabajo, reducir los errores manuales y proporcionar información en tiempo real, lo que permite una mejor toma de decisiones y una prestación de servicios más rápida.

Pagador – Simplificar la autorización previa (PA)

Brindar un servicio más rápido y fácil de entender para los miembros.

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Pagador: agilice el procesamiento de reclamaciones

Brindar un servicio más rápido y fácil de entender para los miembros.

Disponible con: Copilot Studio/GitHub y Azure AI Foundry

Proveedor de salud – Reunión departamental

Simplifique la tarea de compartir información en reuniones con asistencia antes, durante y después de la reunión.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Proveedor de salud: Optimice la planificación de la fuerza laboral

Utilice Copilot para el análisis de datos para la planificación de turnos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Proveedor de salud: Mejore la eficiencia del personal clínico

Utilice Copilot para ayudar a los equipos clínicos a trabajar juntos y compartir conocimientos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Investigación/desarrollo/ensayos

La IA puede mejorar significativamente las organizaciones sanitarias al analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y perspectivas, acelerando así los procesos de investigación y desarrollo. También puede optimizar el desarrollo de productos al predecir resultados y optimizar diseños. Durante los ensayos clínicos, la IA puede monitorizar los datos de los pacientes en tiempo real, garantizando la seguridad y la eficacia, a la vez que reduce la duración de los ensayos. En resumen, la IA contribuye a mejorar la precisión, la eficiencia y la innovación en la atención sanitaria.

Farmacia – Ensayos clínicos

Simplificar el proceso de comercialización de nuevos medicamentos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Farmacia – Investigación de medicamentos

Simplificar el proceso de comercialización de nuevos medicamentos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Proveedor de salud – Creación de perspectivas para congresos médicos

Prepare una presentación para una conferencia médica con facilidad

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Proveedor de salud: organizar y gestionar el conocimiento de la investigación

Simplifique la agregación de datos y las solicitudes de subvenciones

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

El tiempo dedicado a la investigación y los ensayos de medicamentos. Reducir el tiempo de comercialización puede reducir los costos y acelerar los ingresos.
Reducir la rotación
  • Atender más consultas en menos tiempo
  • Personalizar soluciones
  • Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
  • Diagnosticar problemas más rápido

Cómo Copilot puede ayudar a reducir el tiempo de procesamiento de reclamos

Este KPI mide el tiempo promedio para procesar un reclamo y puede afectar la satisfacción del paciente.
Reducir la rotación
  • Atender más consultas en menos tiempo
  • Personalizar soluciones
  • Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
  • Diagnosticar problemas más rápido

Cómo el Copilot puede ayudar a reducir los tiempos de espera

Mide el tiempo promedio que espera un paciente antes de recibir atención. Se calcula dividiendo el tiempo total de espera por la cantidad de pacientes.
Reducir la rotación
  • Atender más consultas en menos tiempo
  • Personalizar soluciones
  • Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
  • Diagnosticar problemas más rápido

Cómo el Copilot puede ayudar a reducir las tasas de readmisión

Mide el porcentaje de pacientes que son readmitidos en el hospital dentro de un período de tiempo específico después de ser dados de alta.
Reducir la rotación
  • Atender más consultas en menos tiempo
  • Personalizar soluciones
  • Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
  • Diagnosticar problemas más rápido

¿Cómo puede Copilot mejorar la retención de pacientes?

Este KPI mide el porcentaje de pacientes que regresan al mismo centro de atención médica para recibir atención futura.
Reducir la rotación
  • Atender más consultas en menos tiempo
  • Personalizar soluciones
  • Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
  • Diagnosticar problemas más rápido