Biblioteca de escenarios de Microsoft Gobierno Mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios

Disponible con: Estudio Copilot

Escenario de gobierno: Mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios

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Guión

Implementar un agente para ayudar a los electores a encontrar información

1. Infórmese sobre los planes comunitarios

Wendy es una nueva residente y quiere conocer los planes comunitarios para la ciudad. Utiliza al agente para hacerle preguntas sobre los próximos planes y actividades.

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Beneficio: Simplificar el acceso de los ciudadanos a la información y aumentar la participación pública.

Sandy necesita planificar un viaje por la ciudad, pero se ha enterado de que hay obras en la carretera. Le pregunta al agente si se están realizando obras en la carretera.

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Beneficio: Ayudar a los ciudadanos a trabajar lo más eficientemente posible y reducir el impacto del trabajo realizado.

Dave busca ayuda para la calefacción. No sabe por dónde empezar. Le pregunta al agente y recibe instrucciones sobre cómo presentar la solicitud.

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Beneficio: Mejorar el acceso a los servicios para los electores y reducir las llamadas a las oficinas.

Harold quiere comprender los procesos de permisos para el proyecto de remodelación de su hogar y obtiene la información del agente.

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Beneficio: Mejorar el acceso a la información y reducir las llamadas a las oficinas.

Jake necesita renovar su licencia de conducir. Utiliza el agente para encontrar la sucursal más cercana y el horario de atención.

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Beneficio: Mejorar el acceso de los electores a los servicios.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mantener los presupuestos

Copilot se puede ampliar a sistemas financieros y otros procesos para reunir datos y acelerar la toma de decisiones en función de objetivos y tendencias.
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones de estrategia.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar la eficiencia de los tribunales

Automatice el seguimiento del uso judicial para descubrir información sobre los datos y aumentar la eficiencia y la transparencia de los tribunales.
organización de tareas
  • Asegúrese de que las tareas críticas se aborden primero
  • Seguimiento de múltiples plazos

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar las comunicaciones

Copilot optimiza la creatividad y la colaboración de los empleados, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para satisfacer las demandas de comunicación y reforzando la confianza pública.
Creación de contenido
  • Idear nuevas formas creativas de comunicarse.
  • Contenido personalizado para aumentar
    Compromiso y alcance
  • Traducción para ampliar el alcance global
  • Analiza la efectividad para actualizar en tiempo real

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a reducir el tiempo del ciclo de adquisiciones

Habilite plazos de entrega más rápidos y tasas de porcentaje de cumplimiento del contrato para garantizar que se cumplan los términos del contrato.
Optimización de los flujos de trabajo de adquisiciones
  • Reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas
  • Encuentre conocimiento y actúe
  • Redactar y dar formato a documentos de manera eficiente
  • Escanee y resuma documentos rápidamente

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.