Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot
Escenario de Energía y Recursos: Resuelva los problemas del equipo más rápidamente
Guión
Mejorar la eficiencia y la velocidad de los trabajadores de campo a la hora de abordar cuestiones operativas
Al comienzo del día, el trabajador de campo le pide a Copilot que resuma todas las tareas. Copilot recupera datos de la plataforma de servicio y resume todas las órdenes de trabajo y tareas para el día siguiente.
Agente de estudio Copilot
Beneficio: Organízate y ahorra tiempo pidiendo a Copilot un resumen de las prioridades diarias.
La primera tarea es el mantenimiento de algunos equipos eléctricos en una subestación. El trabajador de campo le pide a Copilot que resuma los puntos clave de la orden de trabajo.
Agente de estudio Copilot
Beneficio: Asegurar una comprensión clara del trabajo debe realizarse centrándose en los puntos de alto valor.
El trabajador de campo no tiene experiencia con ese modelo específico de equipo y el manual de mantenimiento de operación y mantenimiento del fabricante no es claro. El trabajador de campo le pide a Copilot que busque un procedimiento específico dentro del manual y resuma el procedimiento con un lenguaje más simple.
Charla Microsoft 365 Copilot1
Beneficio: Pregunte a Copilot encontrar el procedimiento de mantenimiento requerido y resumir el procedimiento con palabras más sencillas.
Durante la actividad de mantenimiento, el trabajador de campo descubre que el equipo eléctrico tiene un código de error persistente. El trabajador de campo no está seguro exactamente a qué se refiere el código de error. Pregunte al copiloto más información sobre ese código de error. Copilot ayuda a identificar la posible causa de ese código de error.
Charla Microsoft 365 Copilot1
Beneficio: Pídele a Copilot que recupere un Descripción detallada del error específico código, incluyendo un Tabla con posibles causas.
El trabajador de campo le pide a Copilot que encuentre una solución. Copilot recupera la base de conocimiento de mantenimiento y el historial de servicio y sugiere un procedimiento paso a paso para solucionar el problema.
Agente de estudio Copilot
Beneficio: Pregunte a Copilot Generar instrucciones paso a paso para solucionar el problema. utilizando el manual de mantenimiento del equipo y los registros del historial de servicio.
El trabajador de campo soluciona el problema, devuelve el equipo eléctrico a estado operativo y pide al copiloto que resuma la solución para completar rápidamente las notas de la orden de trabajo.
Agente de estudio Copilot
Beneficio: Crear un informe resumido destacando el estado operativo del equipo y las actividades ejecutadas para solucionar el problema.
Siguiente escenario: Tome decisiones comerciales más rápidas El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
¿Qué sigue?
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