
Oportunidad Microsoft Copilot para impactar los KPI de áreas funcionales clave
Revise nuestras descripciones generales de KPI y vea detalles adicionales de escenarios.
Tiempo de comercialización del producto
Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.
KPI — Tiempo de comercialización del producto
Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.
Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto
Impulsar la productividad
- Encuentre información rápidamente
- Diagnosticar problemas más rápido
- Verifique problemas y resoluciones similares
- Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento
Mejora tus datos
- Utilice Copilot Studio para la recuperación segura de datos de sistemas existentes
- Analice rápidamente las tendencias
- Generar gráficos informativos
- Crear presentaciones de estrategia.
roles
- Diseñador de producto
- Ingeniero de procesos
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Rotación de personal
Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.
KPI — Rotación de personal
Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.
Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
- Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
- Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
- Concéntrate completamente durante la reunión.
Mejorar la colaboración de los empleados
- Utilice Copilot en Loop para impulsar la colaboración interna
- Utilice Copilot para romper el hielo en la superficie
Crear un circuito de retroalimentación interna
- Borradores de encuestas a empleados
- Analice encuestas para obtener información valiosa sobre lo que hace felices a los empleados o las áreas que necesitan mejorar dentro de la organización.
roles
- Gerente de recursos humanos
- Gerente de producción
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Satisfacción del cliente
Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.
KPI — Satisfacción del cliente
Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.
Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a la satisfacción del cliente
Incorporar retroalimentación
- Analice rápidamente los comentarios de los clientes
- Crea recomendaciones rápidamente
- Actualice rápidamente scripts y procesos
- Crear comunicaciones para socializar los cambios.
Mejorar la lealtad del cliente
- Comprender mejor a los clientes
- Resolver problemas en la primera llamada.
- Limitar la necesidad de escaladas
- Anticipar las tendencias emergentes
roles
- Gerente del servicio al cliente
- Agente de servicio al cliente
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot para servicio
Tasa de chatarra
Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.
KPI — Tasa de chatarra
Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.
Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar la tasa de desechos
Resolución de problemas de velocidad
- Encuentre información rápidamente
- Diagnosticar problemas más rápido
- Verifique problemas y resoluciones similares
- Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
- Analice rápidamente las tendencias
- Generar gráficos informativos
- Crear presentaciones estratégicas
roles
- Gerente de producción
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Rendimiento de la cadena de suministro
Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.
KPI — Rendimiento de la cadena de suministro
Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.
Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar al rendimiento de la cadena de suministro
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
- Analice rápidamente las tendencias
- Generar gráficos informativos
- Crear presentaciones estratégicas
roles
- Gerente de cadena de suministro
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Minimizar el tiempo de inactividad de la producción
Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento.
KPI — Minimizar el tiempo de inactividad de la producción
Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento.
Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de la producción
Resolución de problemas de velocidad
- Encuentre información rápidamente
- Diagnosticar problemas más rápido
- Verifique problemas y resoluciones similares
- Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
- Analice rápidamente las tendencias
- Generar gráficos informativos
- Crear presentaciones estratégicas
roles
- Técnico de mantenimiento
- Gerente de producción
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot

Transformar los procesos de fabricación
Procesos clave | Antes de la IA | Usando IA |
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Acelere el desarrollo y la ingeniería de productos mediante IA generativa | Los equipos de producto dedican un tiempo considerable a perfeccionar y optimizar los diseños de productos para cumplir con los requisitos de rendimiento, coste y producción. Con la IA, pueden mejorar la innovación, la investigación y el diseño con el apoyo de la IA a lo largo de todo el ciclo de vida de la innovación. Este apoyo incluye el uso de la IA para aportar ideas, retroalimentación y analizar inteligentemente el comportamiento y las interacciones de los clientes para nuevos productos. Una vez lanzados los productos, las empresas recurren cada vez más a la IA para obtener asistencia en el soporte de producto, incluyendo asistentes de producto de IA. | La IA puede ayudar a los fabricantes a responder a las solicitudes de los clientes de nuevos productos e incluso predecir las necesidades futuras de los clientes de productos que hoy no existen. La IA puede ayudar a los clientes a traducir sus requisitos en diseños de productos y prototipos en minutos. Los ingenieros de IA reciben ayuda con la investigación, la ideación y la colaboración para generar rápidamente soluciones innovadoras. Con la IA, los equipos de productos pueden obtener ayuda con la investigación, la ideación y la colaboración para generar rápidamente soluciones innovadoras. Mejore el desarrollo del producto desde la ideación hasta el lanzamiento. |
Optimizar la gestión de la cadena de suministro y la logística | La IA puede optimizar significativamente la gestión de la cadena de suministro para los fabricantes al mejorar la visibilidad y la eficiencia. Permite la monitorización en tiempo real y el análisis predictivo, lo que permite a los fabricantes anticipar y mitigar posibles interrupciones. La IA también optimiza la gestión del inventario y la previsión de la demanda, garantizando una asignación eficaz de los recursos. Además, la automatización impulsada por IA puede optimizar los procesos, reduciendo los costes operativos y aumentando la productividad general. | Los equipos de adquisiciones pueden utilizar Copilot Chat para ayudar con la investigación y la colaboración para encontrar nuevos proveedores. Automatice el procesamiento de facturas de flete y la verificación de errores para reducir los costos de envío. Establecer cronogramas de producción basados en ventas e inventario. Desde la evaluación hasta los planes de transición, Copilot puede ayudar con la gestión de proveedores Mejorar el proceso de RFP desde la creación de la RFP hasta la adjudicación del contrato Uso de Copilot para la gestión del ciclo de vida de los contratos |
Transforme las operaciones de fábrica con acceso a datos en tiempo real e IA agents | Los fabricantes dedican un tiempo considerable a optimizar sus procesos para garantizar la eficiencia y optimizar las operaciones. Los empleados con IA pueden acceder a la información en tiempo real para garantizar el tiempo de actividad y prevenir defectos que ralentizan la producción. Utilice la IA para automatizar las comunicaciones y la programación mediante el análisis de datos. La IA puede ayudar a los trabajadores de fábrica y de campo con información e informes para agilizar las tareas y mantener la concentración en la producción. La IA puede utilizarse para acortar los ciclos de fabricación, garantizando al mismo tiempo resultados de mayor calidad y entregas más rápidas y eficientes. La integración de la IA ayuda a los fabricantes a desarrollar operaciones más ágiles y con mayor capacidad de respuesta, impulsando la innovación y la competitividad. | Proporcionar información crítica y asistencia experta a los trabajadores durante las actividades de mantenimiento para reducir el tiempo de inactividad. Utilice un agente para ayudar a mejorar las operaciones de la fábrica y la OEE Utilice el Agente de Seguridad de Fábrica para ayudar a evitar incidentes Ayude a los ingenieros de campo a resolver los problemas de los clientes Apoyar las actividades de mantenimiento para reducir el tiempo de inactividad. Agilice el proceso desde la detección temprana hasta las comunicaciones efectivas Analizar datos de equipos y programas de mantenimiento. Los trabajadores de la planta pueden completar una variedad de tareas más fácilmente con Copilot |