Microsoft Szenariobibliothek Verkauf Gezielte Akquise

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot für den Vertrieb

Verkaufsszenario: Gezielte Akquise

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Szenario

Verwendung von Copilot zur gezielten Kundengewinnung

Entdecken Sie hochwertige Leads, indem Sie Copilot zur Unterstützung bei der Kundenrecherche und Identifizierung vielversprechender Interessenten verwenden.

1. Holen Sie sich den Verkaufskontext

Verwenden Sie Copilot in Outlook, einer E-Mail von einem potenziellen Kunden. Mit Copilot für den Vertrieb kann es Kontext aus Ihrem CRM-System enthalten.​

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Copilot für den Verkauf

Outlook icon

Copilot in Outlook

Nutzen: Vereinfachen Sie das Hinzufügen von Artikeln zum CRM-System um eine vollständige Aufzeichnung der Kundeninteraktion zu gewährleisten.​

Verwenden Sie Copilot für Verkäufe in Outlook, um die E-Mail in Ihrem CRM zu speichern und den CRM-Datensatz zu aktualisieren.

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Copilot für den Verkauf

Outlook icon

Copilot in Outlook

Nutzen: Aktualisieren Sie Datensätze in Ihrem CRM-System direkt aus Outlook, wo Sie mit Ihrem Kunden kommunizieren.​

Extrahieren Sie CRM-Daten in Excel und bewerten Sie Leads anhand von Neigungskriterien. Verwenden Sie Copilot in Excel, um nützliche Diagramme zu erstellen.​

Excel icon

Copilot in Excel

Nutzen: Bewertung und Priorisierung von Leads Helfen Sie dabei, Ihre Bemühungen auf die vielversprechendsten Interessenten zu konzentrieren und verbessern Sie so die Effizienz des Verkaufsprozesses.​

Probieren Sie es im Copilot-Labor aus: Finden Sie Erkenntnisse

Geben Sie in Outlook den Befehl Copilot for Sales ein, um personalisierte Outreach-Nachrichten zu erstellen, die auf die Interessen und Bedürfnisse jedes wichtigen Leads und jeder wichtigen Chance zugeschnitten sind.

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Copilot für den Verkauf

Outlook icon

Copilot in Outlook

Nutzen: Personalisierte Nachrichten Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit des Engagements und geben Sie Leads das Gefühl, wertgeschätzt und verstanden zu werden.​

Vereinbaren Sie einen Anruf, um den potenziellen Kunden zu kontaktieren. Verwenden Sie in der Teams-Besprechung Copilot für den Vertrieb, um Gesprächsthemen und Vertriebseinblicke aus Ihrem CRM-System bereitzustellen.

Copilot for Sales icon

Copilot für den Verkauf

Microsoft Teams icon

Copilot in Teams

Nutzen: Glaubwürdigkeit aufbauen mit Ihrem Kunden, indem Sie während des Meetings über die richtigen Hintergrundinformationen und Gesprächsthemen verfügen.​

Sehen Sie sich die von Copilot für Sales in Teams generierte Zusammenfassung des Verkaufsmeetings an. Die Zusammenfassung enthält eine Analyse des Kundenengagements, der Verkaufs-KPIs und vorgeschlagener Aktionspunkte.

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Copilot für den Verkauf

Microsoft Teams icon

Copilot in Teams

Nutzen: Verbessern zukünftige Verkaufsgespräche durch die Überprüfung früherer Verkaufsgespräche, KPIs und Best Practices.

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kann

Eine Verbesserung der Qualität von Verkaufsmaterialien und Interaktionen trägt zur Kundenbindung bei, aber auch der Rest der Organisation kann einen Beitrag leisten – von verbesserten Support-Interaktionen und Lösungen beim ersten Anruf über verbesserte Kundenfeedback-Prozesse bis hin zur Produktentwicklung.
Verbessern Sie die Qualität der kundenorientierten Materialien
  • Verbessern Sie Marketinginhalte mit klaren Wertversprechen
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Wie Microsoft Copilot dabei helfen kann, den Umsatz pro Verkauf zu steigern

Copilot hilft, die Möglichkeiten durch Cross-Selling zu erweitern. Verkäufer können Copilot verwenden, um Vorschläge für Cross-Selling-Möglichkeiten zu erhalten und dann gemeinsam eine bessere Story zu entwickeln. Copilot hilft auch beim Zusammenstellen von Angeboten und Vorschlägen.
Verbessern Sie die Qualität der kundenorientierten Materialien
  • Verbessern Sie Marketinginhalte mit klaren Wertversprechen
  • Erstellen Sie überzeugendere Angebote und RFP-Antworten​​
  • Machen Sie E-Mails und Chats wirkungsvoller​

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Abschlussrate beitragen kann

Die Verbesserung der Qualität von Marketinginhalten und Kundeninteraktionen wie E-Mails und Besprechungen kann zur Verbesserung der Abschlussraten beitragen. Darüber hinaus können eine verbesserte Zielgruppenausrichtung, Preisanalyse und die Erstellung effektiver Werbeaktionen ebenfalls zu höheren Abschlussraten führen.​
Verbessern Sie die Qualität der kundenorientierten Materialien
  • Verbessern Sie Vertrieb, Marketing und Inhalte​
  • Erstellen Sie überzeugendere Angebote und RFP-Antworten​
  • Machen Sie E-Mails und Chats wirkungsvoller ​

Wie Microsoft Copilot dazu beitragen kann, die Anzahl der verfolgten Chancen zu erhöhen

Durch die Vereinfachung und Automatisierung von Aufgaben wie der Vorbereitung von Besprechungen, der Aufgabenverfolgung, dem Senden von E-Mails, der Erstellung von Angeboten und der Recherche von Kunden- und Produktinformationen können Verkäufer mehr Möglichkeiten nutzen.
Verbessern Sie Kundengespräche
  • Recherchieren Sie Unternehmensinformationen
  • Erfahren Sie, wie Sie das Produkt anpreisen
  • Organisieren Sie Informationen aus vergangenen Interaktionen​
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.