Microsoft Szenariobibliothek Verkauf Beschleunigen Sie die Kundenforschung und Verkaufsvorbereitung

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Verkaufsszenario: Beschleunigen Sie die Kundenforschung und Verkaufsvorbereitung

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Szenario

Mit Copilot Kundenforschung und Verkaufsvorbereitung beschleunigen

Erforschen Sie den Kundenkontext, um Präsentationen zu erstellen, die auf die spezifischen Interessen und Bedürfnisse jedes potenziellen Kunden zugeschnitten sind.

1. Kundenansprache

Verwenden Sie Microsoft Copilot, um eine E-Mail zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden in freundlichem Ton und mit dem Vorschlag eines Treffens zu verfassen.​

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Prompt: Verfassen Sie eine E-Mail an einen potenziellen Kunden, in der Sie ihm von [Produkt/Dienstleistung x] erzählen und ein Treffen vorschlagen. Achten Sie auf einen freundlichen Ton.​

Fordern Sie bei Copilot Informationen zum Kunden an, die Sie der Website des Unternehmens und aus den Jahresberichten entnehmen können.​

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Prompt: Beschreiben Sie die Schlüsselfaktoren, die die Kaufentscheidungen der Kunden für [Produkt/Dienstleistung x] in [Branche y] beeinflussen.​

Bereiten Sie sich auf Kundengespräche vor, indem Sie mit Copilot eine Besprechungsagenda mit Sondierungsfragen erstellen, um Kundenbedürfnisse, Problembereiche und mögliche Lösungen zu ermitteln.​

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Prompt: Bereiten Sie sich auf Kundengespräche vor, indem Sie mit Copilot eine Besprechungsagenda mit Sondierungsfragen erstellen, um Kundenbedürfnisse, Problembereiche und mögliche Lösungen zu ermitteln.​

Aufforderung Copilot, eine Präsentationsgliederung für den Verkauf eines Produktvorschlags zu erstellen.​

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Prompt: Erstellen Sie eine Präsentationsgliederung, die ​
enthält das Leitbild von [Unternehmen x], die Zielgruppe und die Vorteile der Implementierung unseres Produkts oder unserer Dienstleistung.​

Bereiten Sie sich auf die Einwandbehandlung vor, indem Sie Copilot auffordern, ein Kundengespräch zu simulieren. ​

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Prompt: Verhalten Sie sich wie ein CTO in der Technologiebranche, der sich über die Kosten für die Implementierung von [Produkt x] Sorgen macht. Simulieren Sie ein Gespräch über den Wert und die Vorteile des Angebots von [Produkt x].​

Verbessern Sie die zukünftige Kundenansprache, indem Sie mit Copilot ein Kaltakquise-Skript schreiben.​

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Prompt: Schreiben Sie ein 30-sekündiges Kaltakquise-Verkaufsskript, in dem Sie 3 Vorteile von [Produkt x] für [potenziellen Kunden] hervorheben, basierend auf [Informationen in Chat-Feld einfügen].​

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kann

Eine Verbesserung der Qualität von Verkaufsmaterialien und Interaktionen trägt zur Kundenbindung bei, aber auch der Rest der Organisation kann einen Beitrag leisten – von verbesserten Support-Interaktionen und Lösungen beim ersten Anruf über verbesserte Kundenfeedback-Prozesse bis hin zur Produktentwicklung.
Verbessern Sie die Qualität der kundenorientierten Materialien
  • Verbessern Sie Marketinginhalte mit klaren Wertversprechen
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Wie Microsoft Copilot dabei helfen kann, den Umsatz pro Verkauf zu steigern

Copilot hilft, die Möglichkeiten durch Cross-Selling zu erweitern. Verkäufer können Copilot verwenden, um Vorschläge für Cross-Selling-Möglichkeiten zu erhalten und dann gemeinsam eine bessere Story zu entwickeln. Copilot hilft auch beim Zusammenstellen von Angeboten und Vorschlägen.
Verbessern Sie die Qualität der kundenorientierten Materialien
  • Verbessern Sie Marketinginhalte mit klaren Wertversprechen
  • Erstellen Sie überzeugendere Angebote und RFP-Antworten​​
  • Machen Sie E-Mails und Chats wirkungsvoller​

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Abschlussrate beitragen kann

Die Verbesserung der Qualität von Marketinginhalten und Kundeninteraktionen wie E-Mails und Besprechungen kann zur Verbesserung der Abschlussraten beitragen. Darüber hinaus können eine verbesserte Zielgruppenausrichtung, Preisanalyse und die Erstellung effektiver Werbeaktionen ebenfalls zu höheren Abschlussraten führen.​
Verbessern Sie die Qualität der kundenorientierten Materialien
  • Verbessern Sie Vertrieb, Marketing und Inhalte​
  • Erstellen Sie überzeugendere Angebote und RFP-Antworten​
  • Machen Sie E-Mails und Chats wirkungsvoller ​

Wie Microsoft Copilot dazu beitragen kann, die Anzahl der verfolgten Chancen zu erhöhen

Durch die Vereinfachung und Automatisierung von Aufgaben wie der Vorbereitung von Besprechungen, der Aufgabenverfolgung, dem Senden von E-Mails, der Erstellung von Angeboten und der Recherche von Kunden- und Produktinformationen können Verkäufer mehr Möglichkeiten nutzen.
Verbessern Sie Kundengespräche
  • Recherchieren Sie Unternehmensinformationen
  • Erfahren Sie, wie Sie das Produkt anpreisen
  • Organisieren Sie Informationen aus vergangenen Interaktionen​
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.