Szenario

Verwalten Sie den Lieferkettenprozess vom Vertrag bis zum Lagerbestand

1. E-Mails zusammenfassen und priorisieren

Ein Supply Chain Manager erhält täglich eine große Menge an E-Mails von Lieferanten, Kunden und Kollegen mit dringenden Informationen, Anfragen und Feedback. Einige davon sind zeitkritisch.

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Nutzen: Zusammenfassen und priorisieren Erhaltene E-Mails. Überprüfen Sie kritische Probleme, die sich auf Angebot und Lieferung auswirken.

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Der Supply Chain Manager kann auf die bereitgestellten Links klicken, um bestimmte E-Mails zu öffnen und zeitkritische Probleme, wie etwa Lieferverzögerungen bei Kunden, schnell zu lösen.

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Copilot in Outlook

Nutzen: Verwenden Sie Copilot in Outlook, um eine Antwort zu verfassen um die Verzögerung zu bestätigen und neue Lieferdetails zu bestätigen. E-Mail-Entwurf an den Kunden zu Versandänderungen.

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Die nächste wichtige E-Mail ist die Überprüfung und Unterzeichnung eines neuen Einkaufsvertrags mit einem Lieferanten. Der Supply Chain Manager muss sicherstellen, dass die Verträge korrekt und vollständig sind und die besten Konditionen bieten.

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Copilot Studio-Agent

Nutzen: Identifizieren Sie Lücken und Risiken für jeden Einkaufsvertrag mit automatisiertem Vertragsabgleich, um neue Einkaufsverträge mit Standardverträgen zu vergleichen und so mögliche Konflikte oder Lücken zu identifizieren.​

Nach Abschluss der Vertragsprüfung muss der aktualisierte Vertrag mit hervorgehobenen Änderungen zur Prüfung und Unterschrift an den Lieferanten zurückgesandt werden.

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Nutzen: Überarbeiteten Vertrag senden und fordern Sie mit der E-Sign-App des Unternehmens Unterschriften an und verfolgen Sie diese, um das Word-Dokument anzuhängen.

Die dritte E-Mail erfordert eine Zusammenarbeit mit dem Marketingteam bei der Überprüfung des Textes, um die Funktionen und Vorteile eines neuen Produkts hervorzuheben.

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Nutzen: Verwenden Sie Copilot, um den Entwurf zu überprüfen aus dem Marketing, um es mit Informationen und Produktbeschreibungen des Lieferanten zu vergleichen. Verwenden Sie Copilot, um den Lieferantenkatalog nach Bildern zu durchsuchen. Verfassen Sie eine E-Mail an das Marketing mit Änderungsvorschlägen und Bildern.

Der nächste Punkt ist eine Anfrage nach der neuesten Produktprognose, um sicherzustellen, dass genügend Lagerbestand vorhanden ist, um die Kundennachfrage zu decken, ohne zu große Lagerbestände vorrätig zu haben.

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Nutzen: Zugriff auf und Analyse von Bestandsdaten aus verschiedenen Quellen, wie etwa dem Enterprise-Ressource-Planning-System (ERP), dem Lagerverwaltungssystem (WMS) und dem Point-of-Sale-System (POS).

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Verbessern Sie die durchschnittlichen Margen durch besseres Kosten-, Rabatt- und Preismanagement.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Sorgen Sie mit Forschungs-, Analyse- und Personalisierungsfunktionen dafür, dass Ihr Marketingbudget effizient genutzt wird. So erreichen Sie Ihre Kunden an jedem Punkt ihres Einkaufsprozesses.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Wie Microsoft Copilot die Fluktuationsrate von Mitarbeitern senken kann

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Schichtplanung und optimieren Sie gleichzeitig den Besetzungsbedarf. Steigern Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter durch verbesserte Kommunikation und vereinfachte Planänderungen.
Verbessern Sie die Qualität interner Materialien und Prozesse
  • Verbessern Sie die Stellenbeschreibungen, um die Rollen klarer zu gestalten
  • Verbessern Sie Unternehmensbesprechungen durch Zusammenfassungen und Rückblicke
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz

Unterstützen Sie Kunden beim Übergang vom „Stöbern“ zum „Kaufen“ mit personalisierten Einkaufserlebnissen, die den Kontext berücksichtigen, um das perfekte Produkt zu finden, mit gezielten Marketingkampagnen, die die Wirkung Ihrer Marketingausgaben maximieren, und mit hilfreichen Antworten, die jeder Ladenmitarbeiter in der Tasche hat.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Optimieren Sie Prozesse, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen, von der Analyse mehrerer Datenquellen, um zu verstehen, welche Produkte auf Lager sein sollten, über die Sicherstellung der Produktverfügbarkeit bis hin zur Beantwortung von Kundenfragen im Geschäft.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Sorgen Sie für eine Echtzeitüberwachung von Verkäufen, Lagerbeständen, Kundenfeedback und Mitarbeiterleistung an verschiedenen Standorten und/oder Kanälen, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen nutzen, um schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Verbessern Sie die Zielausrichtung
  • Aktuellen Produktmix analysieren
    und Cross-Selling-Erfolg

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.