Microsoft Szenariobibliothek Einzelhandel Verbessern Sie das Filialmitarbeitermanagement

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot

Einzelhandelsszenario: Verbessern Sie das Filialmitarbeitermanagement

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Szenario

Helfen Sie dabei, die Aktivitäten Ihrer Filialmitarbeiter zu verbessern

1. Optimierte Schichtpläne erstellen

Copilot unterstützt Sie bei der Erstellung eines Schichtplans auf Grundlage der Mitarbeiterverfügbarkeit, geltender Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und des prognostizierten Ladenverkehrs.

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Eingabeaufforderung: Erstellen Sie einen Schichtplan für die Schicht von 8:00 bis 16:00 Uhr für den kommenden Montag und berücksichtigen Sie dabei die Arbeitszeitvorschriften für Kalifornien.

Copilot sammelt E-Mail- und Team-Chat-Benachrichtigungen über Abwesenheiten oder verspätete Arbeitsbeginne von Mitarbeitern, um die für Arbeitszuweisungen und zusätzlichen Personalbedarf erforderlichen Änderungen zu ermitteln.

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Eingabeaufforderung: Fassen Sie E-Mails und Team-Chats zu Verzögerungen oder Abwesenheiten von Mitarbeitern zusammen. Ordnen Sie sie in einer Tabelle an, einschließlich des Namens des Mitarbeiters und der Details der erforderlichen Änderungen.

Copilot bietet eine vorgeschlagene Aufgabenliste für jeden Filialstandort und jede Schicht basierend auf dem Verfahrenshandbuch.

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Eingabeaufforderung: Fügen Sie dem Schichtplan der nächsten Woche Aufgaben hinzu. Stellen Sie sicher, dass die Prioritätsaufgaben für jede Schicht auf der Basis von /ContosoStoreProcedureGuide.doc zugewiesen sind.

Copilot erstellt eine Zusammenfassung der jüngsten Richtlinienaktualisierungen zur Verteilung und Veröffentlichung in Mitarbeiterforen.

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Eingabeaufforderung: Erstellen Sie eine Ankündigung basierend auf „/Policy Update Oct 1.docx“, Seiten 35–41.

Copilot identifiziert Mitarbeiter, für die eine Schulung erforderlich ist, sodass Erinnerungen versendet werden können.

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Copilot in Teams

Eingabeaufforderung: Erstellen Sie eine Zusammenfassung der erforderlichen Schulungen für jeden Mitarbeiter. Bringen Sie diese in ein Tabellenformat, einschließlich des Namens der Schulung und der Fälligkeitsdaten für jeden Mitarbeiter.

Copilot verfasst die wöchentliche E-Mail an die Mitarbeiter, die die neuesten Dienst- und Aufgabenzuweisungen enthält und sie über die jüngsten Richtlinienänderungen informiert.

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Aufforderung: Verfassen Sie eine E-Mail, in der Sie das Team über den neuesten Schichtplan und die Aufgabenzuweisungen mit Priorität informieren. Erinnern Sie sie daran, etwaige erforderliche Planänderungen mindestens eine Woche im Voraus mitzuteilen. Betonen Sie, dass es neue Richtlinienaktualisierungen gibt, die sie vor ihrer nächsten Schicht lesen und umsetzen müssen.

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Verbessern Sie die durchschnittlichen Margen durch besseres Kosten-, Rabatt- und Preismanagement.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Sorgen Sie mit Forschungs-, Analyse- und Personalisierungsfunktionen dafür, dass Ihr Marketingbudget effizient genutzt wird. So erreichen Sie Ihre Kunden an jedem Punkt ihres Einkaufsprozesses.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Wie Microsoft Copilot die Fluktuationsrate von Mitarbeitern senken kann

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Schichtplanung und optimieren Sie gleichzeitig den Besetzungsbedarf. Steigern Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter durch verbesserte Kommunikation und vereinfachte Planänderungen.
Verbessern Sie die Qualität interner Materialien und Prozesse
  • Verbessern Sie die Stellenbeschreibungen, um die Rollen klarer zu gestalten
  • Verbessern Sie Unternehmensbesprechungen durch Zusammenfassungen und Rückblicke
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz

Unterstützen Sie Kunden beim Übergang vom „Stöbern“ zum „Kaufen“ mit personalisierten Einkaufserlebnissen, die den Kontext berücksichtigen, um das perfekte Produkt zu finden, mit gezielten Marketingkampagnen, die die Wirkung Ihrer Marketingausgaben maximieren, und mit hilfreichen Antworten, die jeder Ladenmitarbeiter in der Tasche hat.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Optimieren Sie Prozesse, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen, von der Analyse mehrerer Datenquellen, um zu verstehen, welche Produkte auf Lager sein sollten, über die Sicherstellung der Produktverfügbarkeit bis hin zur Beantwortung von Kundenfragen im Geschäft.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Sorgen Sie für eine Echtzeitüberwachung von Verkäufen, Lagerbeständen, Kundenfeedback und Mitarbeiterleistung an verschiedenen Standorten und/oder Kanälen, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen nutzen, um schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Verbessern Sie die Zielausrichtung
  • Aktuellen Produktmix analysieren
    und Cross-Selling-Erfolg

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.