Microsoft Szenariobibliothek Informationstechnologie Projektmanager-Agent

Verfügbar mit: Copilot Studio

Informationstechnologie-Szenario: Projektmanager-Agent

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Szenario

Verwenden von AI-Agenten zum Erstellen eines Project Manager-Agenten

Automatisieren Sie die standardisierte Erstellung von BRD und PRD für Klarheit, Konsistenz und Stakeholder-Abstimmung.

1. Erfassung der Geschäftsanforderungen der Stakeholder

Erfasst Geschäftsanforderungen und -ziele aus Stakeholder-Interviews, Workshops und vorhandener Dokumentation.

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KI-Agent

Reduziert den Zeitaufwand für manuelle Stakeholder-Interviews durch automatische Konsolidierung und Strukturierung der Eingaben.

2. Analyse von User Stories und Marktforschung

Analysiert Benutzergeschichten, Marktforschung und Wettbewerbsanalysen, um Produkt-/Projekt-/Geschäftsanforderungen zu ermitteln.

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KI-Agent

Verbessert die Anforderungsqualität durch Identifizierung von Trends, Lücken und Benutzeranforderungen aus historischen und externen Quellen.

3. Strukturieren von Informationen in BRD/PRD-Vorlagen

Strukturiert Informationen in einer standardisierten BRD/PRD/usw.-Vorlage und sorgt so für Klarheit und Konsistenz.

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KI-Agent

Gewährleistet Konsistenz und Vollständigkeit der Dokumentation durch die Verwendung standardisierter Formate.

4. Automatisierte Generierung von Umfang, Funktionen und Spezifikationen

Generiert automatisch Abschnitte für Umfang, Funktionen, Benutzerabläufe, Akzeptanzkriterien und technische Spezifikationen.

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KI-Agent

Beschleunigt die Dokumentation durch die sofortige Generierung von Kernanforderungskomponenten und reduziert so den manuellen Erstellungsaufwand.

5. Zusammenarbeit und Feedback erleichtern

Erleichtert die Zusammenarbeit und das Feedback von Beteiligten durch Versionskontrolle und Kommentarfunktionen.

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KI-Agent

Optimiert die Versionierung und Feedbackerfassung für eine bessere Abstimmung der Stakeholder und weniger Überarbeitungen.

6. Dokumente fertigstellen und freigeben

Bereitet ausgefeilte, zur Weitergabe bereite Dokumentation vor.

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KI-Agent

Liefert schnell und einfach gemeinsam nutzbare Dokumente in professioneller Qualität und reduziert so Verzögerungen in Entwicklungszyklen.

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Budgetabweichung beitragen kann

Halten Sie Ihre Budgets im Auge, indem Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und Prozesse verbessern.

Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife, um Bereiche zu identifizieren, in denen Kosten gespart werden kann:

  • Erstellen Sie Mitarbeiterbefragungen mit dem Schwerpunkt auf dem Wert der eingesetzten Ressourcen und Ideen zur Kosteneinsparung
  • Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind

Verbessern Sie die Effizienz und Produktivität Ihrer Mitarbeiter:

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der App-Nutzungsraten beitragen kann

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern

Erstellen Sie Onboarding-Materialien:

  • Verwenden Sie Copilot zum Erstellen von Schulungsleitfäden
  • Nutzen Sie Copilot zur Aufwertung von Mitarbeiterhandbüchern
  • Nachrichten und Ankündigungen generieren

Produktfeedback und Updates:

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Produktakzeptanz beitragen kann

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

Erstellen Sie Onboarding-Materialien:

  • Verwenden Sie Copilot zum Erstellen von Schulungsleitfäden
  • Nutzen Sie Copilot zur Aufwertung von Mitarbeiterhandbüchern
  • Nachrichten und Ankündigungen generieren

Auf Benutzeranfragen antworten:

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung des NPS beitragen kann

Dank KI-Unterstützung in Echtzeit zur schnelleren Problemlösung können sich die Agenten auf die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Services konzentrieren.

Feedback einbeziehen:

  • Kundenfeedback schnell analysieren
  • Schnelles Erstellen von Empfehlungen
  • Schnelles Aktualisieren von Skripten und Prozessen
  • Erstellen Sie Mitteilungen, um die Änderungen bekannt zu machen

Kundenbindung stärken:

Wie Microsoft Copilot zur Kostensenkung beitragen kann

Nutzen Sie die durch Copilot erzielten Zeiteinsparungen, um Aktivitäten intern durchzuführen und die Abhängigkeit von externen Ressourcen zu verringern.

Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife, um Bereiche zu identifizieren, in denen Kosten gespart werden kann:

  • Entwürfe für Mitarbeiterbefragungen konzentrierten sich auf den Wert der genutzten Ressourcen und Ideen für Kosteneinsparungen
  • Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind

Verbessern Sie die Effizienz und Produktivität Ihrer Mitarbeiter:

So kann Microsoft Copilot zur Optimierung der Reaktion bei Serviceausfällen beitragen

Copilot unterstützt Sie dabei, Ihre Dienste wieder zum Laufen zu bringen und die Benutzerzufriedenheit zu maximieren.

Auf Benutzerbeschwerden oder -anfragen antworten:

  • Reagieren Sie schnell auf eingehende E-Mails
  • Greifen Sie auf Kundendatensätze zu, um den Support zu verbessern
  • Erhält schnelle Antworten durch die Suche auf internen Websites und Dokumenten

Beschleunigen Sie die interne Kommunikation:

Sparen Sie Zeit bei administrativen Tätigkeiten:

Wie Microsoft Copilot dazu beitragen kann, die durchschnittliche Lösungszeit für Support-Tickets zu verkürzen

Microsoft Copilot verbessert den Kundensupport durch die Integration von KI-Unterstützung in Self-Service- und Service Desk-Workflows.

Erhöhen Sie die Supportkommunikation und die Effizienz der Nachverfolgung:

  • Lassen Sie sich von Copilot bei eingehenden und ausgehenden E-Mails unterstützen
  • Entwerfen Sie E-Mail-Nachrichten und Ankündigungen mit Copilot
  • Erstellen Sie Besprechungsnotizen und verfolgen Sie Elemente nach

Verbessern Sie die Qualität der unterstützenden Materialien:

1Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com, oder die mobile Microsoft 365 Copilot Chat-App und stellen Sie den Schalter auf „Web“.

2Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com, die mobile Microsoft 365 Copilot Chat-App oder die Microsoft 365 Copilot Chat-App in Teams und stellen Sie den Schalter auf „Arbeit“.

3KI-Agenten ermöglichen Copilot den Zugriff auf Ihre organisationsspezifischen Apps. Bisher wäre hierfür ein API-Aufruf erforderlich gewesen, um Daten aus einem System of Record abzurufen.

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.