Microsoft Szenariobibliothek Informationstechnologie Erstellen Sie ein Produktstrategiedokument

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot

Informationstechnologie-Szenario: Erstellen Sie ein Produktstrategiedokument

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Szenario

Treffen Sie die besten Entscheidungen, indem Sie Anforderungen, Forschung und Kommunikation verbessern.

1. Definieren Sie die Chance und die Auswirkungen

Verwenden Sie Copilot, um große Chancen im Unternehmen zu identifizieren und Marktforschung als Input für die Produktstrategie zu nutzen.

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Microsoft 365 Copilot-Chat1

Beispielaufforderung: Ich bin Produktmanager und arbeite in [Branche] im Bereich Daten und Analysen. Finden Sie die besten Möglichkeiten in diesem Bereich für ein Unternehmen. Unsere Arbeit umfasst 5 Schlüsselaktivitäten [Liste].

Fassen Sie Kundenerkenntnisse und Feedback zusammen, um Einblicke in die Benutzererfahrungen zu erhalten und Potenzialbereiche hervorzuheben.

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Copilot in Outlook

Beispiel-Eingabeaufforderung: Fang mich zu den E-Mails von Kunde X. Fassen Sie das Feedback des Kunden zusammen.

Versuchen Sie es im Copilot-Labor: Was ist neu

Treffen Sie sich mit leitenden Ingenieuren, um die technische Ausrichtung des Produkts als Input für das Produktstrategiedokument zu besprechen.

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Copilot in Teams

Beispiel-Eingabeaufforderung: Fassen Sie dieses Meeting zusammen und geben Sie auf Grundlage dieser Diskussion einen Überblick über die technischen Überlegungen unserer Produktstrategie.

Probieren Sie es im Copilot-Labor aus: Fassen Sie Besprechungen und Videos zusammen

Verwenden Sie Copilot, um ein Produktstrategiedokument zu schreiben, das die Produktvision, Kundenfeedback, vorhandene Produktdokumente und eine Marktanalyse enthält.

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Microsoft 365 Copilot-Chat2

Beispielaufforderung: Ich bin Produktmanager und unterstütze die IT-Organisation. Erstellen Sie ein überzeugendes und visionäres Produktstrategiedokument in Absatzform und verwenden Sie [doc1.docx] als Vorlage. Referenzieren Sie [file1.pptx] und [doc2.docx].

Bitten Sie Produktleiter um Input, um das Strategiedokument fertigzustellen.

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Copilot im Loop

Beispiel-Eingabeaufforderung: Generieren eine Liste mit Fragen um Produktmanager bei der Überprüfung eines Produktstrategiedokuments zu fragen.

Versuchen Sie es im Copilot-Labor: Erstelle eine Liste

Entwerfen Sie Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) basierend auf der aktualisierten Produktstrategie unter Verwendung von Copilot.

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Microsoft 365 Copilot-Chat2

Beispiel-Eingabeaufforderung: Erstellen Sie OKRs (Ziele und Schlüsselergebnisse) für ein Produktmanagementteam aus diesem Produktstrategiedokument /strategy.docx.

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Budgetabweichung beitragen kann

Halten Sie Ihre Budgets im Auge, indem Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und Prozesse verbessern.
Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife, um Bereiche zu identifizieren, in denen Kosten gespart werden kann:
  • Erstellen Sie Mitarbeiterbefragungen mit dem Schwerpunkt auf dem Wert der eingesetzten Ressourcen und Ideen zur Kosteneinsparung
  • Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der App-Nutzungsraten beitragen kann

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern
Erstellen Sie Onboarding-Materialien:
  • Verwenden Sie Copilot zum Erstellen von Schulungsleitfäden
  • Nutzen Sie Copilot zur Aufwertung von Mitarbeiterhandbüchern
  • Nachrichten und Ankündigungen generieren

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Produktakzeptanz beitragen kann

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
Erstellen Sie Onboarding-Materialien:
  • Verwenden Sie Copilot zum Erstellen von Schulungsleitfäden
  • Nutzen Sie Copilot zur Aufwertung von Mitarbeiterhandbüchern
  • Nachrichten und Ankündigungen generieren

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung des NPS beitragen kann

Dank KI-Unterstützung in Echtzeit zur schnelleren Problemlösung können sich die Agenten auf die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Services konzentrieren.
Feedback einbeziehen:
  • Kundenfeedback schnell analysieren
  • Schnelles Erstellen von Empfehlungen
  • Schnelles Aktualisieren von Skripten und Prozessen
  • Erstellen Sie Mitteilungen, um die Änderungen bekannt zu machen

Wie Microsoft Copilot zur Kostensenkung beitragen kann

Nutzen Sie die durch Copilot erzielten Zeiteinsparungen, um Aktivitäten intern durchzuführen und die Abhängigkeit von externen Ressourcen zu verringern.
Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife, um Bereiche zu identifizieren, in denen Kosten gespart werden kann:
  • Entwürfe für Mitarbeiterbefragungen konzentrierten sich auf den Wert der genutzten Ressourcen und Ideen für Kosteneinsparungen
  • Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind

So kann Microsoft Copilot zur Optimierung der Reaktion bei Serviceausfällen beitragen

Copilot unterstützt Sie dabei, Ihre Dienste wieder zum Laufen zu bringen und die Benutzerzufriedenheit zu maximieren.
Auf Benutzerbeschwerden oder -anfragen antworten:
  • Reagieren Sie schnell auf eingehende E-Mails
  • Greifen Sie auf Kundendatensätze zu, um den Support zu verbessern
  • Erhält schnelle Antworten durch die Suche auf internen Websites und Dokumenten

Wie Microsoft Copilot dazu beitragen kann, die durchschnittliche Lösungszeit für Support-Tickets zu verkürzen

Microsoft Copilot verbessert den Kundensupport durch die Integration von KI-Unterstützung in Self-Service- und Service Desk-Workflows.
Erhöhen Sie die Supportkommunikation und die Effizienz der Nachverfolgung:
  • Lassen Sie sich von Copilot bei eingehenden und ausgehenden E-Mails unterstützen
  • Entwerfen Sie E-Mail-Nachrichten und Ankündigungen mit Copilot
  • Erstellen Sie Besprechungsnotizen und verfolgen Sie Elemente nach

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.