Microsoft Szenariobibliothek Informationstechnologie Erstellen Sie einen Projektplan

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot

Informationstechnologie-Szenario: Erstellen Sie einen Projektplan

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Szenario

Beschleunigen Sie den Betrieb durch bessere Planung von den Anforderungen bis zur Unterstützung.

1. Anforderungen und Daten zusammenfassen

Nutzen Sie Microsoft Copilot, um alle Anforderungen und zugehörigen Daten zusammenzufassen und den Rahmen für das Projekt zu erstellen. ​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot-Chat2

Beispielaufforderung: Klar Gliederung [Projektname] Zweck, Ziele und Leistungen basierend auf Dokumenten, Chats und E-Mails, in denen dies erwähnt wird.

Treffen Sie sich mit dem Team, um den Projektplan zu besprechen und Verantwortlichkeiten basierend auf deren Fachwissen an die Teammitglieder zu delegieren.​

Microsoft Teams icon

Copilot in Teams

Beispiel-Eingabeaufforderung: Das Meeting zusammenfassen und Liste der Aktionspunkte besprochen und ihr Status.

Probieren Sie es im Copilot-Labor aus: Fassen Sie Besprechungen und Videos zusammen

Verwenden Sie Copilot in Whiteboard, um eine Liste möglicher Risiken zu erfassen und alle Elemente am Ende der Sitzung zu kategorisieren. ​

Whiteboard icon

Copilot im Whiteboard

Beispiel-Eingabeaufforderung: Kategorisieren Notizen in Ansicht.​

Verwenden Sie Copilot in Teams, um jeden Morgen Zusammenfassungen der Kanalaktivitäten zu erstellen und auf dem neuesten Stand zu bleiben.​

Microsoft Teams icon

Copilot in Teams

Beispiel-Eingabeaufforderung: Fassen Sie die gesamte Kommunikation zusammen über Team-Chats hinweg und teilen Sie die neuesten Projektaktivitäten.

Verwenden Sie Copilot in PowerPoint, um basierend auf dem Projektplan eine Präsentation zu erstellen, die den CIO über den Projektstatus und die Ergebnisse informiert.​

PowerPoint icon

Copilot in PowerPoint

Beispiel-Eingabeaufforderung: Ein ... kreierenn Führungskraft Präsentation aus [Projektplan.docx].

Probieren Sie es im Copilot Lab aus: Präsentation erstellens

Verwenden Sie nach Abschluss des Projekts Copilot in Word, um Verfahren zu überarbeiten und Verwaltungsdokumente für Supportteams und Administratoren zu ändern.​

Word icon

Copilot in Word

Beispiel-Eingabeaufforderung: Überarbeiten Sie diesen Entwurf um professioneller zu klingen, aber für ein breites Mitarbeiterpublikum dennoch leicht verständlich zu sein.

Versuchen Sie es im Copilot-Labor: Verbessern Sie dieses Dokument

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Budgetabweichung beitragen kann

Halten Sie Ihre Budgets im Auge, indem Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und Prozesse verbessern.
Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife, um Bereiche zu identifizieren, in denen Kosten gespart werden kann:
  • Erstellen Sie Mitarbeiterbefragungen mit dem Schwerpunkt auf dem Wert der eingesetzten Ressourcen und Ideen zur Kosteneinsparung
  • Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der App-Nutzungsraten beitragen kann

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern
Erstellen Sie Onboarding-Materialien:
  • Verwenden Sie Copilot zum Erstellen von Schulungsleitfäden
  • Nutzen Sie Copilot zur Aufwertung von Mitarbeiterhandbüchern
  • Nachrichten und Ankündigungen generieren

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Produktakzeptanz beitragen kann

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
Erstellen Sie Onboarding-Materialien:
  • Verwenden Sie Copilot zum Erstellen von Schulungsleitfäden
  • Nutzen Sie Copilot zur Aufwertung von Mitarbeiterhandbüchern
  • Nachrichten und Ankündigungen generieren

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung des NPS beitragen kann

Dank KI-Unterstützung in Echtzeit zur schnelleren Problemlösung können sich die Agenten auf die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Services konzentrieren.
Feedback einbeziehen:
  • Kundenfeedback schnell analysieren
  • Schnelles Erstellen von Empfehlungen
  • Schnelles Aktualisieren von Skripten und Prozessen
  • Erstellen Sie Mitteilungen, um die Änderungen bekannt zu machen

Wie Microsoft Copilot zur Kostensenkung beitragen kann

Nutzen Sie die durch Copilot erzielten Zeiteinsparungen, um Aktivitäten intern durchzuführen und die Abhängigkeit von externen Ressourcen zu verringern.
Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife, um Bereiche zu identifizieren, in denen Kosten gespart werden kann:
  • Entwürfe für Mitarbeiterbefragungen konzentrierten sich auf den Wert der genutzten Ressourcen und Ideen für Kosteneinsparungen
  • Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind

So kann Microsoft Copilot zur Optimierung der Reaktion bei Serviceausfällen beitragen

Copilot unterstützt Sie dabei, Ihre Dienste wieder zum Laufen zu bringen und die Benutzerzufriedenheit zu maximieren.
Auf Benutzerbeschwerden oder -anfragen antworten:
  • Reagieren Sie schnell auf eingehende E-Mails
  • Greifen Sie auf Kundendatensätze zu, um den Support zu verbessern
  • Erhält schnelle Antworten durch die Suche auf internen Websites und Dokumenten

Wie Microsoft Copilot dazu beitragen kann, die durchschnittliche Lösungszeit für Support-Tickets zu verkürzen

Microsoft Copilot verbessert den Kundensupport durch die Integration von KI-Unterstützung in Self-Service- und Service Desk-Workflows.
Erhöhen Sie die Supportkommunikation und die Effizienz der Nachverfolgung:
  • Lassen Sie sich von Copilot bei eingehenden und ausgehenden E-Mails unterstützen
  • Entwerfen Sie E-Mail-Nachrichten und Ankündigungen mit Copilot
  • Erstellen Sie Besprechungsnotizen und verfolgen Sie Elemente nach

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.