Szenario

Bereitstellung besserer Lehrmaterialien zur Unterstützung der Präventionsbemühungen

1. Mitgliederinformationen analysieren

Lassen Sie einen Copilot-Agenten die Gesundheitsakten, demografischen Informationen, Versicherungspolicen und zugehörigen Richtlinien des Mitglieds erfassen und analysieren, um die Vorlieben und Bedürfnisse des Mitglieds zu verstehen.

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Copilot Studio-Agent

Nutzen: Bietet eine umfassende Analyse der Mitgliederdaten, um die Schwachstellen zu verstehen und so die Pflegemanager zu stärken, indem sie relevante Einblicke in die Mitglieder.

Verwenden Sie Copilot Business Chat, um Fragen zu generieren, die ein Outreach-Koordinator verwenden kann, um mit gezielten Mitgliedergruppen in Kontakt zu treten.

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Nutzen: Erleichtert sinnvolle Interaktionen indem Sie maßgeschneiderte Fragen stellen, die das Engagement der Mitglieder fördern.

Verwenden Sie einen Copilot-Agenten, um personalisierte Erinnerungen für Vorsorgeuntersuchungen, Screenings, Impfungen, das Nachfüllen von Medikamenten und die Medikamenteneinhaltung zu erstellen und zu teilen.

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Nutzen: Sorgt dafür, dass die Mitglieder rechtzeitige und personalisierte Erinnerungen erhalten, was die Einhaltung von Vorsorgeplänen und Therapien.

Verwenden Sie einen Copilot-Agenten, um Informationen aus Medicare-, Medicaid- oder kommerziellen Versicherungspolicen sowie andere von Mitgliedern bereitgestellte Informationen zu analysieren und Empfehlungen zu den sozialen Determinanten der Gesundheit (SDOH) für Mitglieder zu ermitteln.

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Nutzen: Reduziert Belastung für Pflegemanager indem es detaillierte Erkenntnisse liefert, die durch eine umfassende Analyse von SDOH gewonnen wurden.

Verwenden Sie einen Copilot-Agenten, um Manager bei der Erstellung personalisierter Bildungsinhalte für Mitglieder auf der Grundlage analysierter Daten zu unterstützen.

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Nutzen: Unterstützung von Pflegemanagern bei der Generierung personalisierte Bildungsinhalte.

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verkürzung der Produktmarktzeit beitragen kann

Die für Arzneimittelforschung und -tests aufgewendete Zeit. Eine Verkürzung der Markteinführungszeit kann Kosten senken und den Umsatz steigern.
Produktivität steigern
  • Schnell Informationen finden
  • Schnellere Problemdiagnose
  • Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und Lösungen
  • Senden Sie schnell Folgenachrichten

Wie Copilot die Bearbeitungszeit von Schadensfällen verkürzen kann

Dieser KPI misst die durchschnittliche Zeit zur Bearbeitung eines Anspruchs und kann sich auf die Patientenzufriedenheit auswirken.
Auf eine Reklamation reagieren
  • Schnellere und umfassendere Antworten auf Schadensfälle
  • Lassen Sie sich von Copilot beim Verfassen und Zusammenfassen von E-Mails unterstützen
  • Vereinfachen Sie die Informationssuche bei Schadensmeldungen

Wie Copilot helfen kann, Wartezeiten zu verkürzen

Dies ist die durchschnittliche Zeit, die ein Patient wartet, bevor er behandelt wird. Sie wird berechnet, indem die Gesamtwartezeit durch die Anzahl der Patienten geteilt wird.
Reduzieren Sie die Wartezeit
  • Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
  • Personalisieren Sie Ihre Lösungen
  • Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
  • Schnellere Problemdiagnose

Wie Copilot dazu beitragen kann, die Wiederaufnahmerate zu senken

Damit wird der Prozentsatz der Patienten gemessen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach ihrer Entlassung erneut ins Krankenhaus eingeliefert werden.
Reduzieren Sie die Abwanderung
  • Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
  • Personalisieren Sie Ihre Lösungen
  • Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
  • Schnellere Problemdiagnose

Wie kann Copilot die Patientenbindung verbessern?

Dieser KPI misst den Prozentsatz der Patienten, die für eine zukünftige Behandlung in dieselbe Gesundheitseinrichtung zurückkehren.
Reduzieren Sie die Abwanderung
  • Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
  • Personalisieren Sie Ihre Lösungen
  • Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
  • Schnellere Problemdiagnose

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.