Verwendung von Copilot in Finanzdienstleistungen
Die Finanzdienstleistungsbranche, zu der das Bank-, Versicherungs- und Kapitalmarktwesen gehört, wird durch Zinsänderungen, Inflation, Regulierungspolitik und die Weltwirtschaft beeinflusst.
Zurück zur Szenario-Bibliothek Laden Sie das Szenario-Kit für Finanzdienstleistungen herunterAnwendungsfälle
Anwendungsfälle für die Transformation von Finanzdienstleistungen
Die Finanzdienstleistungsbranche, zu der das Bank-, Versicherungs- und Kapitalmarktwesen gehört, wird durch Zinsänderungen, Inflation, Regulierungspolitik und die Weltwirtschaft beeinflusst.
Modernisieren Sie Betriebsabläufe und Compliance
KI spielt eine zentrale Rolle bei der Modernisierung von Abläufen und Compliance im Finanzdienstleistungssektor, indem sie Effizienz, Genauigkeit und Entscheidungsfindung verbessert. Generative KI kann Systeme zur Erkennung von Finanzkriminalität verbessern, indem sie Mitarbeitern hilft, Fehlalarme in Betrugs- und Geldwäschebekämpfungsszenarien (AML) zu reduzieren. Sie ermöglicht es Mitarbeitern außerdem, komplexe Produktinformationen schnell abzurufen und zu interpretieren, was bessere Empfehlungen für Investitionen oder Versicherungsschutz ermöglicht. Darüber hinaus rationalisiert KI Abläufe durch die Automatisierung von Prozessen wie der Schadensabwicklung.
SymphonyAI hilft Ermittlern von Finanzkriminalität, effizienter zu arbeiten
AXA nutzt die Leistungsfähigkeit sicherer generativer KI
Kensington Mortgages ermöglicht genauere Vorhersagen und Erkenntnisse
AIA verbesserte die Effizienz, verkürzte die Fallbearbeitungszeit und mehr
Szenarien
Verbessern Sie die Datenanalyse und -nutzung
KI revolutioniert die Datenanalyse im Finanzdienstleistungssektor, indem sie es Unternehmen ermöglicht, umfangreiche und vielfältige Datenquellen mit beispielloser Geschwindigkeit und Genauigkeit zu verarbeiten und Erkenntnisse daraus zu gewinnen. Durch den Einsatz von KI können Institute große Mengen an Finanzberichten, Medienartikeln, Transkripten von Telefonkonferenzen und Stimmungsdaten analysieren und präzise Zusammenfassungen erstellen, die wichtige Trends und Risiken hervorheben. Diese Fähigkeit verbessert nicht nur die Entscheidungsfindung für Analysten, Portfoliomanager und Führungskräfte, sondern stellt auch sicher, dass wichtige Informationen in Echtzeit angezeigt werden. Dies reduziert den Zeitaufwand für manuelle Recherchen und verbessert die allgemeine Agilität und Reaktionsfähigkeit von Finanzorganisationen.
Moody's treibt pragmatische KI-Innovationen voran
UBS und Microsoft vereinen sich: Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bankwesens mit Azure AI
ABN AMRO Bank steigert Net Promoter Score der Mitarbeiter
Manulife beschleunigt die Entwicklung und senkt die Kosten um 50%
Szenarien
Transformieren Sie das Kundenerlebnis
KI verändert die Kundeninteraktion im Finanzdienstleistungssektor, indem sie Mitarbeitern aller Rollen – vom Contact Center agents bis hin zu Kundenbetreuern und Beratern – intelligente Tools zur Verfügung stellt, die die Kundenbindung verbessern. Generative KI ermöglicht agents, über grundlegende Serviceaufgaben hinauszugehen und durch natürlichere, ansprechendere Gespräche Cross- und Upselling von Finanzprodukten zu ermöglichen. Sie vereinfacht außerdem den Zugriff auf komplexe Produktinformationen, unterstützt personalisierte Kundeninteraktionen und verbessert die Meeting-Vorbereitung durch Kundeneinblicke und Gesprächszusammenfassungen. Im Versicherungsbereich kann KI die Schadenbearbeitung beschleunigen, bei der Policenauswahl helfen und sicherstellen, dass Kunden den richtigen Versicherungsschutz erhalten. Dies führt letztendlich zu besserem Service und höheren Umsätzen.
Ally Financial stärkt Kundenservice-Mitarbeiter
Groupama nutzt KI, um Kundenmanagern bei der Beantwortung von Versicherungsanfragen zu helfen
Investec erzielt hohe Produktivitätsrenditen
Virgin Money bietet außergewöhnliche Kundenerlebnisse
