Microsoft Szenariobibliothek Finanzdienstleistungen

Verwendung von Copilot in Finanzdienstleistungen

Die Finanzdienstleistungsbranche, zu der das Bank-, Versicherungs- und Kapitalmarktwesen gehört, wird durch Zinsänderungen, Inflation, Regulierungspolitik und die Weltwirtschaft beeinflusst. 

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Anwendungsfälle

Anwendungsfälle für die Transformation von Finanzdienstleistungen

Die Finanzdienstleistungsbranche, zu der das Bank-, Versicherungs- und Kapitalmarktwesen gehört, wird durch Zinsänderungen, Inflation, Regulierungspolitik und die Weltwirtschaft beeinflusst. 

Verbessern Sie die Datenanalyse und -nutzung

Generative KI kann die Effizienz von Finanzdienstleistungsunternehmen steigern, indem sie große Mengen an Finanzinformationen schnell verarbeitet und für verschiedene Geschäftszwecke zusammenfasst.

Szenarien

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Transformieren Sie das Kundenerlebnis

Finanzdienstleister können KI nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie personalisierte Services anbieten, Routineaufgaben automatisieren und intelligente Kontaktcenter bereitstellen. KI transformiert zudem Front-Office-Prozesse, indem sie das Risikomanagement verbessert, Betrug aufdeckt, zentrale Bankplattformen modernisiert und Finanzberater mit personalisiertem Support unterstützt.

Szenarien

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Modernisieren Sie Betriebsabläufe und Compliance

Finanzdienstleister können ihre Abläufe und Compliance modernisieren, indem sie KI nutzen, um Routineaufgaben zu automatisieren, das Risikomanagement zu verbessern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen. KI-basierte Lösungen können Compliance-Workflows optimieren, Anomalien erkennen und Echtzeitanalysen bereitstellen. Dadurch wird die Effektivität von Anti-Geldwäsche- (AML) und Global Financial Compliance (GFC)-Frameworks verbessert.

Szenarien

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KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Generieren Sie Erkenntnisse und Inhalte im täglichen Arbeitsablauf, beschleunigen Sie Untersuchungen und kommunizieren Sie effektiver, um Compliance-Probleme zu verhindern und zu beheben.

Verbessern Sie die Produktivität, indem Sie die Automatisierung nutzen, um tägliche Aufgaben schnell zu priorisieren und zu erledigen, Prozesse zu optimieren und bei täglichen Aufgaben Zeit und Aufwand zu sparen.

Unterscheiden Sie die Interaktionen Ihrer Kunden von denen Ihrer Konkurrenten, um Ihren Marktanteil zu erhöhen. Reduzieren Sie den Zeitaufwand für eine umfassende Portfoliobewertung mit Änderungsempfehlungen, die die Marktdynamik widerspiegeln. Bauen Sie Vertrauen und Zuversicht bei Ihren Kunden auf, was zu einer Erhöhung der Zahl aktiver Investoren führt. 

Optimieren Sie Abläufe zur schnelleren Lösung von Kundenproblemen und stellen Sie Tools für die Entscheidungsfindung und Strategieentwicklung bereit. Dies kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit, einem erhöhten Customer Lifetime Value und einem maximierten Kundeninvestitionsportfolio führen.