Beschleunigen Sie die Customer AI Journey in der Fertigung

In dieser Folge der Microsoft Cloud Executive Enablement Series wird Moderatorin Karuana Gatimu, Principal Manager der Microsoft 365 Customer Advocacy Group, von Jesse Alleyne, Branchenführer für Fertigung bei Microsoft, begleitet. Karuana und Jesse diskutieren Microsofts Fokus auf Kundeninitiativen und den Übergang in eine neue Ära, die von KI geprägt ist. Das Gespräch umfasst KI-Initiativen in den Bereichen Kundenerfahrung, Betrieb und Produktivität mit Schwerpunkt auf generativer KI. Callcenter-Optimierung, Produktdesign und Fabrikhalleneffizienz werden untersucht und zeigen das transformative Potenzial von KI. Die Diskussion befasst sich auch mit Herausforderungen und Risiken, die mit der Einführung von KI verbunden sind, und betont die Bedeutung von Personal- und Änderungsmanagement, Technologie-Governance und Datenqualität. Allen empfiehlt, sich über Microsoft-Blogs und das Partner-Ökosystem auf dem Laufenden zu halten.