Microsoft Szenariobibliothek Einzelhandel Entwickeln Sie zielgerichtete Marketingkampagnen

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio

Einzelhandelsszenario: Entwickeln Sie zielgerichtete Marketingkampagnen

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Szenario

Verwenden Sie Copilot, um personalisierte Kampagnen auf allen Oberflächen zu entwickeln und zu starten

1. Zielgruppensegmentierung

Geben Sie Copilot die Aufforderung, Optionen zur Kundensegmentierung zur Prüfung basierend auf bestimmten Kampagnenzielen und Umsatzzielen zu empfehlen.

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Microsoft 365 Copilot-Chat1

Nutzen: Verfeinern Sie Ihre Zielgruppenausrichtung um sicherzustellen, dass die Kampagnenbotschaften die empfänglichsten Gruppen erreichen.

Arbeiten Sie mit Ihrem Marketingteam mithilfe von Copilot in Teams zusammen. Es unterstützt Sie beim Brainstorming von Kampagnenideen, beim Setzen von Zielen und beim Zuweisen von Aufgaben.

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Copilot in Teams

Nutzen: Beschleunigen Sie die Kampagnenplanung, stimmen Sie die Beteiligten aufeinander ab und sorgen Sie für einen einheitlichen Ansatz.

Verwenden Sie Copilot zum Verfassen von Marketinginhalten wie Blogbeiträgen, Social-Media-Updates und E-Mail-Kampagnen. Es bietet Vorschläge in Echtzeit und hilft dabei, konsistente Nachrichten zu erhalten.

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Microsoft 365 Copilot-Chat1

Nutzen: Verbessern Sie die Inhaltsqualität, sparen Sie Zeit und binden Sie Ihr Publikum effektiv ein.

Verwenden Sie Copilot Studio, um einen benutzerdefinierten Agenten auf Grundlage Ihrer Verkaufsdatenbank zu erstellen. Stellen Sie Fragen wie „Wie hoch war der ROI dieser Kampagne?“, um die Kampagnenoptimierung zu unterstützen.

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Copilot Studio-Agent

Nutzen: Kampagnen optimieren basierend auf datengesteuerten Erkenntnissen, was zu einem besseren ROI führt.

Bei Kampagnenüberprüfungen kann Copilot in Teams dabei helfen, die wichtigsten Punkte zusammenzufassen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und nächste Schritte vorzuschlagen.

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Copilot in Teams

Nutzen: Fördern Sie effiziente Diskussionen, Interessengruppen aufeinander abstimmen und den Kampagnenerfolg vorantreiben.

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Verbessern Sie die durchschnittlichen Margen durch besseres Kosten-, Rabatt- und Preismanagement.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Sorgen Sie mit Forschungs-, Analyse- und Personalisierungsfunktionen dafür, dass Ihr Marketingbudget effizient genutzt wird. So erreichen Sie Ihre Kunden an jedem Punkt ihres Einkaufsprozesses.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Wie Microsoft Copilot die Fluktuationsrate von Mitarbeitern senken kann

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Schichtplanung und optimieren Sie gleichzeitig den Besetzungsbedarf. Steigern Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter durch verbesserte Kommunikation und vereinfachte Planänderungen.
Verbessern Sie die Qualität interner Materialien und Prozesse
  • Verbessern Sie die Stellenbeschreibungen, um die Rollen klarer zu gestalten
  • Verbessern Sie Unternehmensbesprechungen durch Zusammenfassungen und Rückblicke
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz

Unterstützen Sie Kunden beim Übergang vom „Stöbern“ zum „Kaufen“ mit personalisierten Einkaufserlebnissen, die den Kontext berücksichtigen, um das perfekte Produkt zu finden, mit gezielten Marketingkampagnen, die die Wirkung Ihrer Marketingausgaben maximieren, und mit hilfreichen Antworten, die jeder Ladenmitarbeiter in der Tasche hat.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Optimieren Sie Prozesse, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen, von der Analyse mehrerer Datenquellen, um zu verstehen, welche Produkte auf Lager sein sollten, über die Sicherstellung der Produktverfügbarkeit bis hin zur Beantwortung von Kundenfragen im Geschäft.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
  • Verbessern Sie Marketinginhalte
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Sorgen Sie für eine Echtzeitüberwachung von Verkäufen, Lagerbeständen, Kundenfeedback und Mitarbeiterleistung an verschiedenen Standorten und/oder Kanälen, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen nutzen, um schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Verbessern Sie die Zielausrichtung
  • Aktuellen Produktmix analysieren
    und Cross-Selling-Erfolg

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.