设想

使用 Copilot 进行供应商质量优化

使用人工智能进行数据分析,监控质量问题并将其与特定供应商联系起来。人工智能可以协助优化供应商的选择和合同签订。

1. 当前供应商评估

一家航空航天制造商的质量主管希望积极优化其供应商基础,以严格控制原材料、服务、价格的高质量采购以及更快的交货时间,同时评估相关风险。

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Microsoft 365 Copilot 聊天2

益处: 访问供应商数据 从各种来源检查采购订单、检查报告、供应商绩效评级和行业基准等因素,以确定绩效高、绩效低和绩效不佳的供应商

根据产品质量、流程遵守情况、满足的业务目标、认证合规性等选择标准对供应商进行评估,以识别潜在风险。

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Excel 中的副驾驶

益处: 突出关键见解 从供应商绩效记录中总结高风险和潜在陷阱

与供应商分享已发现问题原因(例如材料变化、响应时间等)的质量数据和见解,以供供应商审查和响应。

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Power BI 中的 Copilot

益处: 为供应商提供透明的访问权限 与他们组件或材料相关的质量数据,使他们能够了解其性能如何影响最终产品。

确定谁是最有价值的供应商,以简化支出、能力和整体绩效。

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Microsoft 365 Copilot 聊天2

益处: 综合所有分析的数据、与有价值的供应商名单进行沟通和文件

制定过渡计划,包括时间表、预算、协议和跨职能协调,以便沟通和获得领导层批准。

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Word 中的副驾驶

益处: 自动生成 过渡计划、行动和后续步骤的详细记录

审查供应商的内部流程并修改合同以提高透明度、协商交易、建立信任并优化供应基础。

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Outlook 中的副驾驶

益处: 拍摄并分享 跨相关组织的供应商文件/更新,以实现持续合作和质量改进

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。