设想

即使在高度自动化和高效的时代,发票中隐藏的不准确费用——例如误用的费用、未被发现的错误——也可能悄悄累积大量潜在的超额付款。人工智能可以自动化查找错误的过程,减少超额付款。

客户参考: 陶氏公司正在利用 Copilot 改变货运发票

1. 识别发票

Copilot 代理会自动扫描所有传入的电子邮件,查找 PDF 或 Word 格式的运费发票。

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Copilot 工作室代理

好处:自动识别收到的发票以便进行分析。

将发票与合同进行匹配,并根据陆运、空运、驳船以及地理位置的货运类型对发票进行分类。

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好处:对发票进行分类,以根据货运类型应用不同的分析规则。

使用基于发票分类的一组规则查找缺失数据、延迟代码和附加费用、重量差异、不准确的费率、错误使用的费用、不准确的标签(例如 NMFC 代码)并标记以供进一步分析。

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好处:通过识别可能的错误以供进一步分析,从而优先安排员工的时间。

从发票中识别特定数据以及匹配的合同数据,并将数据输入发票数据库以供进一步分析。

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好处:自动化数据输入并创建数据集来分析运输效率低下的问题。

使用 Copilot 进一步分析发票中的数据,例如重复收费、延迟、路线效率低下等。

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好处:允许采购分析师使用自然语言查询来发现有价值的见解,以降低运输成本。

生成所有货物的差异报告,显示预计运输成本与实际运输成本的差异。

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好处:记录计费错误,以简化从货运代理商收回费用的流程。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。