设想

使用 Copilot 优化资产管理

使用工厂数据实现生产可视性、进行根本原因分析并改善工人协作,以提高设备利用率和工厂产量。

1. 总结生产业绩

生产经理需要定期监控工厂资产,以快速解决潜在的库存短缺和机器停机问题。

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益处: 创建工厂资产绩效摘要 报告重点介绍机械的运行状态、性能不佳的机器警报以及即将进行的维护的计划。

检查并分析效率下降且可能影响生产的关键机器。

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益处: 创建包含详细分析的表格 指定机器的预测维护日期、潜在问题以及建议的预防措施。

为了确认机器的问题是什么,必须提出诊断请求以生成诊断检查票。

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益处: 起草请求诊断检查的消息 根据机器的分析,可以将其粘贴在 Teams 模式中以生成票证并跟踪未清项目。

对于材料加工,生产经理跟踪效率指标和库存水平以保持最佳生产率。

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益处: 创建一个显示效率指标和库存水平的表格 用于制造供应,突出潜在的材料短缺或过剩。

根据库存水平,生产经理需要与供应商核对可用库存。

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益处: 提供主要和备用供应商的库存报告 包括可用性和定价。起草一份包含库存报告的消息,请求向所需供应商下订单。

为了寻找提高维护效率的方法,生产经理希望了解每台机器的平均修复时间 (MTTR)。

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益处: 显示 MTTR 指标并提出改进建议 在流程、工具、预防性维护或员工培训方面可以提高响应时间并与团队共享。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。