设想

使用 Copilot 改善工厂运营

使用工厂数据实现生产可视性、进行根本原因分析并改善工人协作,以提高设备利用率和工厂产量。

实施信息: 工厂运营代理

客户参考:  IPG 利用生成式 AI 提高生产性能

1. 数据连接

连接 MES(制造执行系统)、QMS(质量管理系统)。​

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Copilot 工作室代理

好处:确保必要的工厂系统和数据源到位且可访问。

Copilot Studio 工厂运营代理 可以协助完成这一步。

生产经理可以通过详细了解整体设备效率 (OEE)、产量和性能等关键指标来识别瓶颈并优化产量。​

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Copilot 工作室代理

好处:代理有助于识别效率低下的问题,并以自然语言提供可操作的见解,以便于理解和解决。​

当出现故障、延误或缺陷等问题时,生产团队会分析数据以找出设备故障、效率低下或瓶颈等根本原因。​

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Copilot 工作室代理

优点:帮助生产团队快速找出问题的根本原因并提出纠正措施。这可以加快解决问题的速度、减少停机时间并防止问题再次发生。

为了保证设备的可靠性,通过查看传感器数据和使用历史来预测潜在故障非常重要。这样可以安排预防性维护,避免意外停机。

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好处:使用传感器数据和使用历史预测设备故障,提供预防性维护建议,以减少停机时间并延长机械寿命。​

通过数据分析确定技能差距,推荐定制培训并跟踪进度,以提高生产力、安全性和员工满意度。​

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好处:有针对性的培训可以提高生产力和效率、增强安全性并提高员工满意度和参与度。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。