设想

借助人工智能产品团队可以获得研究、构思和协作方面的帮助,从而快速产生创新解决方案。

1. 客户洞察

使用 Copilot 分析客户反馈。进行情绪分析,例如识别常见的痛点和功能需求,以了解客户正在寻找哪些功能或产品。

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Microsoft 365 Copilot 聊天1

好处:更深入地了解客户需求和偏好,从而实现更有针对性和更有效的产品开发。

 

从外部来源总结最近的市场趋势、竞争对手的产品和消费者偏好。

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好处:利用最新的市场情报保持竞争优势,确保您的产品满足当前消费者需求和行业标准。

根据行业趋势和市场需求向 Coplot 询问初步的新产品想法,或对原始想法提出改进建议。

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好处:通过产生多样化的想法来加速创新,缩短新产品的上市时间并增强竞争优势。

要求 Copilot 总结在聊天和电子邮件中发生的有关新产品想法的对话。

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好处:从各种对话中收集想法,以确保所有想法都被有效地捕捉和评估。

使用代理查询当前产品目录,查看是否已经在其他领域尝试或实施了这些想法。

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好处:通过对照现有产品和过去的开发工作检查新想法,避免重复以前的工作,从而节省时间。

要求 Copilot 根据当前的想法和相关研究起草一份提案。

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好处:快速创建初稿,然后让 Copilot 帮助更新以提供更高的清晰度。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。