设想

借助人工智能产品团队可以获得研究、构思和协作方面的帮助,从而快速产生创新解决方案。

1. 客户洞察

使用 Copilot 分析客户反馈。执行情绪分析,例如识别常见痛点和功能请求,以更深入地了解客户需求和偏好。

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Microsoft 365 Copilot Chat1

示例提示:总结在制造业中使用人工智能加速产品设计和优化的最佳实践。Copilot 的哪些功能可以帮助简化这一流程?

从外部来源总结最近的市场趋势、竞争对手的产品和消费者偏好——利用最新的市场情报来获得帮助,保持竞争优势。

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示例提示:分析最近的客户反馈,并根据当前趋势和痛点提出新的产品想法或增强功能。

通过要求 Coplot 根据行业趋势和市场需求集思广益提出新产品创意或对原始创意提出改进建议,产生各种各样的想法,从而加速创新并缩短上市时间。

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示例提示:根据最新的行业趋势,集思广益,为我们的[行业]提出一系列多样化的新产品创意。同时,请审查这些创意[如有创意,请粘贴],并提出具体的改进建议,以提升其竞争力。

要求 Copilot 总结关于新产品创意的对话。收集来自 Copilot Chat 各个对话中的想法有助于确保所有想法都得到有效捕捉和评估。

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示例提示:使用以下想法和研究笔记起草一份新产品概念提案:[粘贴想法/研究]。

通过检查新想法与市场上的现有产品来创建独特的产品目录,从而节省时间。

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示例提示:查看常见网站上是否有类似的想法或产品。这些概念之前有没有实现过?

要求 Copilot 起草一封电子邮件,以帮助根据当前的想法和相关研究提供明确的提案。

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示例提示:总结我们团队最近与新产品创意相关的所有聊天和电子邮件对话。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。