设想

借助人工智能产品团队可以获得研究、构思和协作方面的帮助,从而快速产生创新解决方案。

1. 客户洞察

使用 Copilot 分析客户反馈。进行情绪分析,例如识别常见的痛点和功能需求,以了解客户正在寻找哪些功能或产品。

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Microsoft 365 Copilot 聊天1

好处:更深入地了解客户需求和偏好,从而实现更有针对性和更有效的产品开发。

 

从外部来源总结最近的市场趋势、竞争对手的产品和消费者偏好。

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好处:利用最新的市场情报保持竞争优势,确保您的产品满足当前消费者需求和行业标准。

根据行业趋势和市场需求向 Coplot 询问初步的新产品想法,或对原始想法提出改进建议。

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好处:通过产生多样化的想法来加速创新,缩短新产品的上市时间并增强竞争优势。

要求 Copilot 总结在聊天和电子邮件中发生的有关新产品想法的对话。

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好处:从各种对话中收集想法,以确保所有想法都被有效地捕捉和评估。

使用代理查询当前产品目录,查看是否已经在其他领域尝试或实施了这些想法。

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好处:通过对照现有产品和过去的开发工作检查新想法,避免重复以前的工作,从而节省时间。

要求 Copilot 根据当前的想法和相关研究起草一份提案。

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好处:快速创建初稿,然后让 Copilot 帮助更新以提供更高的清晰度。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。