适用于： Copilot for Microsoft 365
信息技术场景： 中断用户通信
设想
使用 Copilot 改善用户通信
Copilot 可以帮助 IT 专业人员进行关键沟通，包括研究、起草和翻译。
您的一天从收到有关您所在地区网络中断的高优先级电子邮件开始。您需要快速跟进并向用户发送沟通电子邮件。
Outlook 中的副驾驶
示例提示： 选择 “总结” 有效地审查电子邮件，了解其影响范围和后续步骤。
在发生类似的网络中断后，团队通过案例研究进行了汇报。查看会议摘要以查找与中断相关的详细信息，这将有助于您处理电子邮件。
团队中的副驾驶
行动：在会议回顾中，查看会议主题，以便在起草用户通信电子邮件时快速找到相关详细信息。
给受影响地区的用户写一封电子邮件，并附上常见问题解答的链接。
Outlook 中的副驾驶
示例提示：我是现场 IT 经理，正在向当地领导团队发送有关网络中断的电子邮件。根据，请遵循以下结构：描述/影响、下次更新的时间和联系人。
沟通电子邮件需要翻译成西班牙语。
Microsoft 365 Copilot 聊天2
示例提示：附件电子邮件是向用户通报最近网络中断的情况。请将语言从英语翻译成西班牙语。[email.eml]。
为了确保用户收到通知并支持问答，请创建一条可在相关 Viva Engage 社区发布的简短消息。
Word 中的副驾驶
示例提示：请总结这封有关网络中断的电子邮件，并将其作为讨论帖发布在 Viva Engage 中，供受影响的用户使用。请勿超过 1500 个字符。
下一个场景： 网络升级脚本指导 此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
下一步
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