设想

Copilot 可以帮助 IT 专业人员管理项目,从协作、构思到内容更新。通过减少项目管理所需的工作量,Copilot 可以帮助降低成本。

1. 总结需求和数据​

利用Microsoft Copilot总结所有需求和相关数据来构建项目框架。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot 聊天2

示例提示:显然 大纲 [项目名称] 根据提及的文档、聊天和电子邮件,了解目的、目标和可交付成果。

与团队会面讨论项目计划,并根据团队成员的专业知识将职责委派给他们。​

Microsoft Teams icon

团队中的副驾驶

示例提示: 总结会议 列出行动项目 讨论及其状态。

尝试 Copilot 实验室:总结会议和视频

使用白板中的 Copilot 来捕获可能的风险列表,并在会话结束时对所有项目进行分类。

Whiteboard icon

Copilot 白板

示例提示: 分类 查看注释。​

每天早上使用 Teams 中的 Copilot 生成频道活动摘要,以随时了解最新情况。​

Microsoft Teams icon

团队中的副驾驶

示例提示: 总结所有沟通 跨 Teams 聊天并分享最新的项目活动。

使用 PowerPoint 中的 Copilot 根据项目计划创建演示文稿,向 CIO 简要介绍项目状态和结果。​

PowerPoint icon

PowerPoint 中的副驾驶

示例提示: 创建一个n 执行官 推介会 摘自[项目计划.docx]。

在 Copilot 实验室中尝试:创建演示文稿s

项目完成后,使用 Word 中的 Copilot 修改支持团队和管理员的程序和变更管理文档。

Word icon

Word 中的副驾驶

示例提示: 修改此草案 听起来更专业,但也更容易被广大员工理解。

在 Copilot 实验室中尝试:改进此文档

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助改善预算差异

通过提高员工和流程效率来保证预算正常进行。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 起草员工调查,重点关注所用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助提高应用程序使用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高产品采用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验。
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高 NPS

实时 AI 协助可以更快地解决问题,使代理能够专注于提供高质量的服务。
纳入反馈:
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助降低成本

利用 Copilot 节省的时间将活动带入内部,减少对外部资源的依赖。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 草拟的员工调查重点关注所利用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助优化服务中断响应

Copilot 帮助您恢复服务并最大程度地提高用户满意度。
回应用户投诉或询问:
  • 快速回复入站电子邮件
  • 访问客户记录以改善支持
  • 通过搜索内部网站和文档快速获得答案

Microsoft Copilot 如何帮助缩短平均支持单解决时间

Microsoft Copilot 将 AI 帮助集成到自助服务和服务台工作流程中,增强客户支持。
增加支持沟通和跟进效率:
  • 让 Copilot 协助收发电子邮件
  • 使用 Copilot 起草电子邮件通讯和公告
  • 生成会议记录和后续项目

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。