零售场景: 改善店员管理

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适用于: Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Studio 场景级别:
延长

受影响的 KPI

门店收入

客户满意度

员工流失

价值效益

收入增长

节约成本

使用 Copilot 改善店员管理


1. 创建优化的轮班表

Copilot 可帮助根据员工可用性、适用法规、企业指南和预测的商店流量来创建轮班时间表。

Copilot Studio icon

Copilot 工作室代理

提示:考虑到加利福尼亚州的工作时间规定,生成下周一上午 8:00 至下午 4:00 轮班的轮班名册。

2.修改班次操作

Copilot 收集员工休假或延迟开始时间的电子邮件和团队聊天通知,以确定工作分配所需的变更和额外的劳动力需求。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot 聊天2

提示:总结有关员工延误或缺勤的电子邮件和团队聊天。将它们排列在表格中,包括员工姓名和所需更改的详细信息。

3. 分配高优先级任务

Copilot 根据程序指导手册为每个商店位置和班次提供了建议的任务清单。

Copilot Studio icon

Copilot 工作室代理

提示:下周将任务添加到轮班计划中。确保根据/ContosoStoreProcedureGuide.doc 为每个轮班分配优先任务。

4. 总结政策变化

Copilot 起草最新政策更新摘要,以便在员工论坛上分发和发布。

Word icon

Word 中的副驾驶

提示:根据/Policy Update Oct 1.docx 第 35-41 页创建公告。

5. 识别不完整的培训

Copilot 识别需要接受培训的员工,以便发送提醒。

Microsoft Teams icon

团队中的副驾驶

提示:创建每个员工所需培训的摘要。将其以表格形式列出,包括培训名称和每个员工的截止日期。

6. 每周发送员工更新信息

Copilot 每周起草一份电子邮件发送给员工,其中包含最新的日程安排和任务分配,并通知他们最近的政策变化。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot 聊天2

提示:起草一封电子邮件,通知团队最新的轮班时间表和优先任务分配。提醒他们至少提前一周通知任何需要更改的时间表。强调在下一次轮班之前,他们必须阅读并实施新的政策更新。

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com 或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 mm365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Microsoft Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3Copilot 代理允许 Microsoft 365 Copilot 访问您组织特定的应用程序。在过去,这需要 API 调用才能从记录系统获取数据。此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。