Финансовый сценарий: Автоматизируйте управление финансовыми запросами
Доступен с: Copilot Чат и Copilot Студия Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Расходы на системы
Ценная выгода
Экономия затрат
Опыт сотрудников
Использование Copilot для автоматизации управления финансовыми запросами
1. Сбор запросов
Используйте Copilot Studio для создания агента, который отвечает на распространенные вопросы по финансам от сотрудников вашей организации и регистрирует элементы в базе данных контроля качества.
Copilot Студийный агент
Выгода: Обеспечивает что все внутренние запросы фиксируются и правильно классифицированы для эффективного управления.
2. Интеграция базы знаний
Предоставьте агенту возможность отвечать на вопросы с помощью индивидуального второго пилота, обученного работе с документами базы знаний.
Copilot Студийный агент
Выгода: Доступ к обширной базе знаний обеспечивает использование точной и последовательной информации в ответах.
3. Автоматизированная обратная связь
Используйте агента, чтобы побудить сотрудников дать отзыв о предоставленной информации.
Copilot Студийный агент
Выгода: Собирать отзывы пользователей для уточнения базы знаний и механизмов реагирования.
4. Эскалация дела
Если полученная информация указывает на необходимость дальнейших действий, пусть агент передаст запрос по электронной почте.
Copilot Чат
Выгода: Прямой сложные вопросы к нужным специалистам, гарантируя качественную поддержку.
5. Уточнение терминов
Используйте Copilot для лучшего понимания финансовых терминов или перефразирования финансового жаргона на общепринятый язык для облегчения обсуждений, связанных с финансами.
Microsoft 365 Copilot Чат1
Выгода: Получите четкие объяснения терминов и уравнений для расширения финансовых знаний в организации.
6. Соберите информацию
Убедитесь, что вы в курсе последних новостей и тенденций отрасли, попросив Copilot предоставить сводку.
Microsoft 365 Copilot Чат1
Подсказка: Составьте сводку, дающую представление о текущем состоянии сталелитейной промышленности на основе последних финансовых новостей, данных фондового рынка и экономических показателей.
1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com или мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».
2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Microsoft Teams и установите переключатель в положение «Работа».
3Агенты Copilot позволяют Microsoft 365 Copilot получать доступ к приложениям, специфичным для вашей организации. Раньше для получения данных из системы записи требовался вызов API. Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, как Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
