Финансовый сценарий: Автоматизируйте управление финансовыми запросами
Доступен с: Copilot Чат и Copilot Студия Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Расходы на системы
Ценная выгода
Экономия затрат
Опыт сотрудников
Использование Copilot для автоматизации управления финансовыми запросами
1. Сбор запросов
Используйте Copilot Studio для создания агента, который отвечает на распространенные вопросы по финансам от сотрудников вашей организации и регистрирует элементы в базе данных контроля качества.
Copilot Студийный агент
Выгода: Обеспечивает что все внутренние запросы фиксируются и правильно классифицированы для эффективного управления.
2. Интеграция базы знаний
Предоставьте агенту возможность отвечать на вопросы с помощью индивидуального второго пилота, обученного работе с документами базы знаний.
Copilot Студийный агент
Выгода: Доступ к обширной базе знаний обеспечивает использование точной и последовательной информации в ответах.
3. Автоматизированная обратная связь
Используйте агента, чтобы побудить сотрудников дать отзыв о предоставленной информации.
Copilot Студийный агент
Выгода: Собирать отзывы пользователей для уточнения базы знаний и механизмов реагирования.
4. Эскалация дела
Если полученная информация указывает на необходимость дальнейших действий, пусть агент передаст запрос по электронной почте.
Copilot Чат
Выгода: Прямой сложные вопросы к нужным специалистам, гарантируя качественную поддержку.
5. Уточнение терминов
Используйте Copilot для лучшего понимания финансовых терминов или перефразирования финансового жаргона на общепринятый язык для облегчения обсуждений, связанных с финансами.
Деловой чат1
Выгода: Получите четкие объяснения терминов и уравнений для расширения финансовых знаний в организации.
6. Соберите информацию
Убедитесь, что вы в курсе последних новостей и тенденций отрасли, попросив Copilot предоставить сводку.
Деловой чат1
Подсказка: Составьте сводку, дающую представление о текущем состоянии сталелитейной промышленности на основе последних финансовых новостей, данных фондового рынка и экономических показателей.
1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к деловому чату по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
3Агенты Copilot позволяют Microsoft 365 Copilot получать доступ к приложениям, специфичным для вашей организации. Раньше для получения данных из системы записи требовался вызов API. Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, как Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
