Cenário

Os varejistas podem aplicar IA generativa para atribuir atribuições, agendamentos e treinamentos aos associados da loja para aumentar a produtividade, a eficiência, a satisfação no trabalho e o crescimento dos negócios.

1. Crie escalas de turno otimizadas

O Copilot ajuda a criar um cronograma de turnos com base na disponibilidade dos funcionários, regulamentações aplicáveis, diretrizes da empresa e tráfego previsto na loja.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Solicitação: Gere uma escala de turno para o turno das 8h00 às 16h00 da próxima segunda-feira, levando em consideração as regulamentações de horário de trabalho da Califórnia.

O Copilot coleta notificações por e-mail e chat do Teams sobre folgas ou atrasos nos horários de início dos funcionários para determinar as alterações necessárias nas atribuições de trabalho e nas necessidades adicionais da força de trabalho.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Prompt: Resuma e-mails e chats do Teams sobre atrasos ou ausências da equipe. Organize-os em uma tabela, incluindo o nome do funcionário e os detalhes das mudanças necessárias.

O Copilot fornece uma lista proposta de tarefas para cada local de loja e turno com base no manual de orientação de procedimentos.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Prompt: Adicione tarefas ao cronograma de turnos na próxima semana. Certifique-se de que as tarefas prioritárias para cada turno com base em /ContosoStoreProcedureGuide.doc estejam atribuídas.

Copilot elabora um resumo das atualizações recentes de políticas para distribuição e publicação em fóruns de funcionários.

Word icon

Copiloto no Word

Prompt: Crie um anúncio com base em /Policy Update Oct 1.docx páginas 35-41.

Copilot identifica funcionários que têm treinamento devido para que lembretes possam ser enviados.

Microsoft Teams icon

Copiloto em Equipes

Prompt: Crie um resumo do treinamento necessário devido para cada funcionário. Coloque-o em um formato de tabela, incluindo o nome do treinamento com as datas de vencimento para cada funcionário.

O Copilot elabora o e-mail semanal para os funcionários, incluindo o cronograma e as atribuições de tarefas mais recentes, e os notifica sobre as mudanças recentes nas políticas.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Prompt: Elabore um e-mail notificando a equipe sobre o cronograma de turnos mais recente e as atribuições de tarefas prioritárias. Lembre-os de fornecer pelo menos uma semana de aviso prévio para quaisquer alterações de cronograma necessárias. Enfatize que há novas atualizações de política que eles devem ler e implementar antes do próximo turno.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Gerencie melhor custos, descontos e preços para melhorar as margens médias.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
  • Melhore o conteúdo de marketing
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Garanta que seu orçamento de marketing seja usado de forma eficiente com recursos de pesquisa, análise e personalização que ajudam você a alcançar clientes onde quer que eles estejam em sua jornada de compras.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
  • Melhore o conteúdo de marketing
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários

Reduza o tempo gasto em agendamento de turnos enquanto otimiza os requisitos de cobertura. Melhore o moral dos funcionários com comunicação aprimorada e mudanças de agenda simplificadas.
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
  • Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
  • Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
  • Concentre-se completamente durante a reunião

Ajude os clientes a passarem de "navegar" para "comprar" com experiências de compras personalizadas que entendem o contexto para exibir o produto perfeito, campanhas de marketing direcionadas que maximizam o poder do seu investimento em marketing e respostas úteis no bolso de cada funcionário da loja.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
  • Melhore o conteúdo de marketing
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Simplifique os processos que levam a uma maior satisfação do cliente, desde a análise de diversas fontes de dados para entender quais produtos estocar até a garantia da disponibilidade dos produtos e o atendimento às dúvidas dos clientes na loja.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
  • Melhore o conteúdo de marketing
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Forneça monitoramento em tempo real de vendas, estoque, feedback do cliente e desempenho da equipe em diferentes locais e/ou canais, aproveitando dados de várias fontes para obter rapidamente insights acionáveis.
Melhore a segmentação
  • Analisar o mix de produtos atual
    e sucesso de vendas cruzadas

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.