Disponível com: Microsoft 365 Copilot Chat
Cenário sem fins lucrativos: Agilizar os processos de elaboração e os testes de conformidade.
Cenário
O Copilot Chat ajuda a esclarecer requisitos, gerar documentação, criar listas de verificação, simular auditorias e comunicar o status — economizando tempo, reduzindo erros e melhorando a preparação da organização para a conformidade.
1. Faça um brainstorming dos requisitos.
Um novo funcionário da área de operações precisa revisar e atualizar os processos de gerenciamento de casos para atender aos requisitos de conformidade. O Copilot Chat pode pesquisar na web para exibir instantaneamente as diretrizes de conformidade relevantes, reduzindo o tempo gasto na busca por requisitos.
Microsoft 365 Copilot Chat1
Exemplo de pergunta: Resuma as melhores práticas e normas regulamentares para a conformidade na gestão de casos.
2. Elaboração de procedimentos operacionais padrão
Em seguida, o funcionário pode utilizar o Copilot Chat para gerar um modelo de Procedimento Operacional Padrão personalizável, acelerando a documentação, garantindo consistência e economizando tempo na elaboração manual.
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Exemplo de solicitação: Gere um modelo de Procedimento Operacional Padrão (POP) personalizável para gerenciamento de casos, incluindo triagem, documentação, revisão e elaboração de relatórios.
3. Criar listas de verificação para revisões de casos
Quando solicitado, o Copilot Chat pode ajudar a elaborar listas de verificação genéricas que abrangem tipos de documentos, assinaturas e pontos de revisão, para dar suporte a revisões consistentes e eficazes de processos antes das auditorias.
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Exemplo de pergunta: Sou uma organização sem fins lucrativos que presta serviços a [nome da organização]. Elabore uma lista de verificação repetível para auxiliar na revisão de arquivos de casos quanto à conformidade com [nome da organização]. .
4. Simular a preparação para auditoria
O curso Copilot Chat aumenta a confiança e o preparo dos funcionários, guiando-os por meio de simulações de auditoria. Este exercício os orientará sobre perguntas típicas de auditoria, exemplos de evidências sugeridas e erros comuns, para que as equipes de operações e jurídicas estejam preparadas e em conformidade com as normas.
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Exemplo de pergunta: Descreva-me uma simulação de auditoria para o nosso caso.
processo de gestão, incluindo perguntas típicas e exemplos
das evidências sugeridas.
5. Resumir e comunicar o status de conformidade
Por fim, o funcionário precisa resumir a avaliação de conformidade recente e as medidas tomadas em um breve relatório. O formulário Copilot Chat permite a elaboração de relatórios transparentes, resumindo as avaliações de conformidade recentes e as medidas tomadas.
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Exemplo de solicitação: Resuma nossa recente avaliação de conformidade e as medidas tomadas em um breve relatório para a equipe jurídica.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
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