Cenário

Usando Copilot para otimização da qualidade do fornecedor

Use IA para análise de dados para monitorar problemas de qualidade e vinculá-los a fornecedores específicos. A IA pode então auxiliar na otimização da seleção e contratação de fornecedores.

1. Avaliação atual do fornecedor

O chefe de qualidade de um fabricante aeroespacial quer otimizar proativamente sua base de fornecedores para impulsionar o rigor no fornecimento de matérias-primas de alta qualidade, serviços, preços e prazos de entrega mais rápidos, ao mesmo tempo em que avalia os riscos pertinentes.

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Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Beneficiar: Acessar dados do fornecedor de várias fontes para examinar fatores como ordens de compra, relatórios de inspeção, classificações de desempenho de fornecedores e referências do setor para determinar fornecedores de alto, baixo e baixo desempenho

Avaliar fornecedores com base em critérios de seleção, como qualidade do produto, adesão aos processos, objetivos de negócios atendidos, conformidade com certificações etc., para identificar riscos potenciais.

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Copiloto no Excel

Beneficiar: Destacar insights importantes a partir de registros de desempenho do fornecedor e criar um resumo de alto risco e armadilhas potenciais

Compartilhe dados de qualidade e insights com fornecedores sobre as causas dos problemas identificados, como variações de material, tempos de resposta etc., para que o fornecedor analise e responda.

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Copilot no Power BI

Beneficiar: Fornecer aos fornecedores acesso transparente para dados de qualidade relacionados aos seus componentes ou materiais, permitindo-lhes entender como seu desempenho impacta o produto final.

Determine quem são os fornecedores mais valiosos para otimizar gastos, recursos e desempenho geral.

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Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Beneficiar: Sintetizar dados de todas as análises, comunicações e documentos para prosseguir com a valiosa lista de fornecedores

Crie um plano de transição incluindo cronogramas, orçamento, acordo e coordenação multifuncional para comunicação e aprovação da liderança.

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Copiloto no Word

Beneficiar: Geração automática um registro detalhado do plano de transição, ações e próximos passos

Revise os processos internos dos fornecedores e altere contratos para melhorar a transparência, negociar acordos, criar confiança e otimizar a base de fornecimento.

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Copiloto no Outlook

Beneficiar: Capturar e compartilhar documento do fornecedor/atualizações em organizações relevantes para colaboração contínua e melhoria da qualidade

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar o tempo de lançamento do produto no mercado

Use o Copilot para capturar as necessidades do cliente e, em seguida, dar suporte à coordenação das atividades de desenvolvimento do produto.
Aumentar a produtividade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários

Mantenha funcionários críticos da fábrica e da sede melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de todos os trabalhadores simplificando tarefas gerais. Melhore a qualificação para fornecer mais oportunidades de crescimento e aumentar a contratação interna.
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
  • Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
  • Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
  • Concentre-se completamente durante a reunião

Como o Microsoft Copilot pode ajudar na satisfação do cliente

Melhore o desempenho do atendimento ao cliente com LLMs personalizados para maior resolução de chamadas na primeira vez. Melhore as comunicações com o cliente, seja por meio de escrita aprimorada ou scripts de chamadas aprimorados.
Incorpore feedback
  • Analise rapidamente o feedback do cliente
  • Crie recomendações rapidamente
  • Atualize scripts e processos rapidamente
  • Crie comunicações para socializar as mudanças

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar a taxa de sucata

Identifique rapidamente problemas de qualidade acessando e analisando logs de qualidade. Reduza o custo de quaisquer programas de recall que sejam necessários com gerenciamento eficaz e respostas personalizadas.
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar no desempenho da cadeia de suprimentos

Use IA para gerar critérios de avaliação para novos materiais e fornecedores. Revise contratos para fazer os negócios mais eficazes e use a análise de IA para avaliar o desempenho do fornecedor.
Acelere a análise de dados e relatórios
  • Analise tendências rapidamente
  • Gere gráficos informativos
  • Crie apresentações estratégicas

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade da produção

Use o Copilot para analisar informações de aplicativos de fabricantes para prever e prevenir falhas de equipamentos, gerenciar níveis de estoque e identificar treinamentos que podem ajudar a equipe a manter as máquinas operando. 
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.