Cenário

As equipes de compras podem usar o Copilot Chat para auxiliar na pesquisa e colaboração para encontrar novos fornecedores.

1. Identificar novas opções de fornecimento

Peça ao Copilot para encontrar rapidamente novos fornecedores potenciais com um conjunto inicial de critérios para dar suporte a pesquisas futuras.

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Exemplo de prompt: Encontre e liste novos fornecedores potenciais para [produto/serviço/categoria] que atendam aos seguintes critérios: [liste seus critérios, por exemplo, localização, certificações, capacidade]. Apresente os resultados em uma tabela para pesquisas futuras.

Obtenha ajuda com uma pesquisa rápida em uma lista de fornecedores para garantir que eles atendam aos critérios de viabilidade financeira da sua organização ou tenham as certificações necessárias.

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Exemplo de prompt: Resuma os principais destaques destes relatórios anuais de fornecedores e relatórios ESG. Identifique também quaisquer aquisições ou alienações recentes.

Faça com que o Copilot acelere a pesquisa sobre possíveis problemas de qualidade e serviço, fornecendo uma avaliação da satisfação do cliente para os potenciais fornecedores.

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Exemplo de prompt: Avalie a satisfação do cliente com esses fornecedores [copie e cole uma lista] usando avaliações e sentimentos disponíveis on-line.

Peça ao Copilot para verificar se fornecedores ou produtos atendem a critérios ou capacidades específicas do setor, obtendo ajuda para resumir especificações de produtos longas e potencialmente confusas para obter as informações necessárias rapidamente.

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Exemplo de prompt: Faça uma pesquisa na web para me ajudar a verificar se esses fornecedores [copie e cole uma lista] e seus produtos [copie e cole uma lista] atendem às certificações e padrões exigidos pelo nosso setor.

Peça ao Copilot para redigir comunicações como solicitações de aprovação, e-mails de status e comunicações com fornecedores.

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Benefício: Obtenha um primeiro rascunho mais rápido com o Copilot, fornecendo alguns detalhes e deixando o Copilot descobrir a melhor maneira
para dizer isso.

Experimente na Prompt Gallery: inicie um rascunho

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar o tempo de lançamento do produto no mercado

Use o Copilot para capturar as necessidades do cliente e, em seguida, dar suporte à coordenação das atividades de desenvolvimento do produto.
Aumentar a produtividade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários

Mantenha funcionários críticos da fábrica e da sede melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de todos os trabalhadores simplificando tarefas gerais. Melhore a qualificação para fornecer mais oportunidades de crescimento e aumentar a contratação interna.
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
  • Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
  • Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
  • Concentre-se completamente durante a reunião

Como o Microsoft Copilot pode ajudar na satisfação do cliente

Melhore o desempenho do atendimento ao cliente com LLMs personalizados para maior resolução de chamadas na primeira vez. Melhore as comunicações com o cliente, seja por meio de escrita aprimorada ou scripts de chamadas aprimorados.
Incorpore feedback
  • Analise rapidamente o feedback do cliente
  • Crie recomendações rapidamente
  • Atualize scripts e processos rapidamente
  • Crie comunicações para socializar as mudanças

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar a taxa de sucata

Identifique rapidamente problemas de qualidade acessando e analisando logs de qualidade. Reduza o custo de quaisquer programas de recall que sejam necessários com gerenciamento eficaz e respostas personalizadas.
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar no desempenho da cadeia de suprimentos

Use IA para gerar critérios de avaliação para novos materiais e fornecedores. Revise contratos para fazer os negócios mais eficazes e use a análise de IA para avaliar o desempenho do fornecedor.
Acelere a análise de dados e relatórios
  • Analise tendências rapidamente
  • Gere gráficos informativos
  • Crie apresentações estratégicas

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade da produção

Use o Copilot para analisar informações de aplicativos de fabricantes para prever e prevenir falhas de equipamentos, gerenciar níveis de estoque e identificar treinamentos que podem ajudar a equipe a manter as máquinas operando. 
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.

2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.

3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.