Biblioteca de Cenários da Microsoft Fabricação Agente de design de produto orientado ao cliente

Disponível com: Copilot Studio/GitHub e Azure AI Foundry

Cenário de fabricação: Agente de design de produto orientado ao cliente

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Cenário

Use Azure para construir um agente para facilitar o design orientado ao cliente

A IA pode ajudar os clientes a traduzir suas necessidades em designs e protótipos de produtos em minutos, permitindo que encontrem produtos existentes ou projetem produtos personalizados para atender às suas necessidades.

Referência do cliente: HARTING reduz o tempo de projeto de semanas para minutos

1. Contribuição do cliente

Incorpore o agente ao site do cliente com instruções para inserir requisitos de design em linguagem natural.

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Agente de estúdio Copilot

Benefício: Permita que os clientes comuniquem requisitos de uma forma que faça sentido para eles.

O agente traduz os requisitos de design em especificações do produto e pesquisa os produtos correspondentes no catálogo de produtos.

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Agente de estúdio Copilot

Benefício: O cliente encontra rapidamente o produto que precisa e faz um pedido com agilidade. O site oferece imagens detalhadas e especificações de design para ajudar a orientar a decisão.

Se não houver produtos existentes que atendam aos requisitos de design, ofereça-se para gerar um protótipo de design para o cliente.

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Benefício: Em vez de envolver imediatamente um recurso técnico, use a IA para desenvolver uma solução preliminar.

O cliente pode interagir com o agente para solicitar atualizações no design do protótipo até que ele atenda às suas necessidades.

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Agente de estúdio Copilot

Benefício: permite que o cliente refine o design para atender às suas necessidades em poucos minutos.

Um recurso técnico agora pode se reunir com o cliente para finalizar o design e usar o agente para fazer as atualizações finais.

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Agente de estúdio Copilot

Benefício: os engenheiros podem se concentrar em tarefas e pesquisas complexas, enquanto o trabalho repetitivo é automatizado.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar o tempo de lançamento do produto no mercado

Use o Copilot para capturar as necessidades do cliente e, em seguida, dar suporte à coordenação das atividades de desenvolvimento do produto.
Aumentar a produtividade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários

Mantenha funcionários críticos da fábrica e da sede melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de todos os trabalhadores simplificando tarefas gerais. Melhore a qualificação para fornecer mais oportunidades de crescimento e aumentar a contratação interna.
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
  • Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
  • Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
  • Concentre-se completamente durante a reunião

Como o Microsoft Copilot pode ajudar na satisfação do cliente

Melhore o desempenho do atendimento ao cliente com LLMs personalizados para maior resolução de chamadas na primeira vez. Melhore as comunicações com o cliente, seja por meio de escrita aprimorada ou scripts de chamadas aprimorados.
Incorpore feedback
  • Analise rapidamente o feedback do cliente
  • Crie recomendações rapidamente
  • Atualize scripts e processos rapidamente
  • Crie comunicações para socializar as mudanças

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar a taxa de sucata

Identifique rapidamente problemas de qualidade acessando e analisando logs de qualidade. Reduza o custo de quaisquer programas de recall que sejam necessários com gerenciamento eficaz e respostas personalizadas.
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar no desempenho da cadeia de suprimentos

Use IA para gerar critérios de avaliação para novos materiais e fornecedores. Revise contratos para fazer os negócios mais eficazes e use a análise de IA para avaliar o desempenho do fornecedor.
Acelere a análise de dados e relatórios
  • Analise tendências rapidamente
  • Gere gráficos informativos
  • Crie apresentações estratégicas

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade da produção

Use o Copilot para analisar informações de aplicativos de fabricantes para prever e prevenir falhas de equipamentos, gerenciar níveis de estoque e identificar treinamentos que podem ajudar a equipe a manter as máquinas operando. 
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.